Обновление REES46: сценарий «регулярная покупка» с первой транзакции

Мы улучшили триггерный сценарий «регулярная покупка» — теперь он срабатывает уже после первого оплаченного заказа.

Как работало раньше

Посетитель делал покупку, а, например, через месяц повторял ее. Для REES46 это становилось сигналом: человек покупает товар регулярно, с периодичностью в месяц. Система запускала сценарий триггерной рассылки «регулярная покупка» — когда приходило время следующей покупки, клиенту приходило письмо с напоминанием.

Всё было круто, кроме одного момента — рассылка запускалась только после второй покупки.

Что мы улучшили

Теперь триггерная рассылка включается сразу после первой покупки. Как это работает:

  • REES46 отмечает товар, который купил посетитель (впервые);
  • Ищет данные о том, как другие клиенты покупают этот же товар;
  • Берет интервал в 90 дней и смотрит даты первых и последних покупок товара;
  • Вычисляет среднюю периодичность покупки этого товара;
  • Включает триггерную рассылку-напоминание.

Важно: чтобы сценарий работал, в YML-файле обязательно должны быть товары с флагом periodic.

Для продвинутых: технотренды в ecommerce

Собрали в одном материале все технологические новинки, о которых говорят как о главных трендах года. Пока ими пользуются только те, кого на западе называют «early adopters» — компании, наиболее чувствительные к перспективным трендам.  

Читать далее «Для продвинутых: технотренды в ecommerce»

Что такое товары-локомотивы и как они работают в разных сегментах

В маркетинге существует такое понятие как «товары-локомотивы». Они продаются с минимальной, нулевой или даже отрицательной наценкой и нужны для того, чтобы привлекать клиентов. Покупатель приходит в магазин именно за таким товаром, но по пути покупает что-то еще — и в итоге на кассе у него полная корзина. Это если в двух словах. Но в каждой отрасли есть свои фишки — часть из них вполне применима к онлайн-ритейлу.

Читать далее «Что такое товары-локомотивы и как они работают в разных сегментах»

В 3 раза круче: дизайн-хаки для блоков товарных рекомендаций на вашем сайте

Большой плюс блоков товарных рекомендаций REES46 — это настраиваемость их внешнего вида. Если ничего не менять, блок рекомендаций имеет такой дизайн:

Всё аккуратно, но, скорее всего, не в стиле вашего сайта. У вас другие шрифты, фирменные цвета, радиус скругления у кнопок, расположение описания, цены и самой кнопки заказа. Или, может, у вас вообще вместо нее — иконка корзины.

Чаще всего настройку внешнего вида наши клиенты делают самостоятельно. У кого-то получается лучше, у кого-то хуже — поэтому мы сделали этот небольшой сборник советов. Он поможет проверить, всё ли вы учли.

Читать далее «В 3 раза круче: дизайн-хаки для блоков товарных рекомендаций на вашем сайте»

Тренды в фешн-ритейле из доклада McKinsey & Company

Мы выбрали основные моменты из доклада The State of Fashion 2018 аналитической компании McKinsey & Company. Полный отчет на английском языке здесь.

Непредсказуемость становится нормой

Экономическая неопределенность и общая непредсказуемость рынка стали нормой для мировой индустрии моды. Магазины закрываются, торговые центры стоят пустыми, онлайн-шопинг становится популярнее — все это побуждает компании быть гибкими и адаптироваться к изменениям рынка, сосредоточившись на своих ресурсах и клиентском сервисе.

Рост онлайн-продаж одежды и обуви по всему миру 2017-2020

Ожидается также, что бренды будут использовать больше технологий, в том числе искусственный интеллект. Это поможет им оставаться мобильными в условиях политической напряженности и экономических потрясений — таких как брекзит и других проблем международной торговли, которые могут обостриться в этом году. Читать далее «Тренды в фешн-ритейле из доклада McKinsey & Company»

Всего один вывод, который должны сделать интернет-магазины из исследования IAB Russia

Сделайте из сайта магазина нормальную рекламную площадку. С аналитикой. С аукционами. С нативными современными форматами, а не только баннерами. Сделайте быстрее. Иначе большой кусок рекламного бюджета, который так и просится вам в руки, уйдет к тем, кто был расторопнее.

Это был тот самый вывод

Да, знаем. Обычно такие статьи строятся по другому принципу. Такому, где сначала нагнетают интригу и подводят читателя к кое-каким выводам. А в конце — прикрытое веточками ключевое сообщение. Типа нативное, ага. Выводы, заключение, итого.

Просто вот так честнее, нам кажется. Да и время экономит. Ладно, к аргументации.

Читать далее «Всего один вывод, который должны сделать интернет-магазины из исследования IAB Russia»

Самая большая статья про персонализированный поиск в интернет-магазине

Если вы помните историю интернета, то знаете, что поиск как технология появился в противовес каталогам. В свое время это был революционный способ находить информацию: вместо того, чтобы открывать большой список сайтов и искать подходящий по смыслу и названию, вы вводили ключевое слово — и поиск сужался только до сайтов, где оно содержалось. Такая программная логика называется инвертированным индексом. Она с успехом работает и по сей день.

Сегодня мы наблюдаем зарождение подобной технологической революции в секторе eCommerce: магазины начинают осознавать весь потенциал инструмента, который является более быстрой, интеллектуальной и гибкой альтернативой каталожной навигации. Внутренний поиск становится приоритетным направлением работы онлайн-ритейлеров — ведь он столько лет был в тени других приоритетов.

Читать далее «Самая большая статья про персонализированный поиск в интернет-магазине»

Аналитика: продажи продуктов питания в онлайне (мир и Россия)

Сегодня во всем мире наблюдается снижение интереса к гипермаркетам и крупным торговым сетям. Главным интересом современного покупателя становится оперативность: ему важно не выбиваться из повседневного ритма жизни и не тратить много времени на процесс покупки. Поэтому он все чаще отдает предпочтение небольшим продуктовым магазинам в ближайшей доступности или вообще покупке продуктов в онлайне.

Как выглядит рынок Grocery Online Retail на Западе и в чем его специфика в России — рассказываем.

Читать далее «Аналитика: продажи продуктов питания в онлайне (мир и Россия)»

Как онлайн-ритейлерам увеличить прибыль от рекламы брендов

Бюджет брендов на интернет-рекламу в России за 2017 год составил 136 млрд. рублей, но лишь незначительная часть ушла на рекламу их товаров в интернет-магазинах. Казалось бы, очевидно, что именно в интернет-магазине бренд может привлечь внимание целевой аудитории, уже готовой к совершению покупки. Тем не менее, бренды по-прежнему не могут размещать собственные товары на премиальных позициях на сайтах интернет-магазинов, несмотря на гигантский потенциал и эффективность. Причина в самих магазинах: у них нет инвентаря, который позволил бы размещать разные форматы рекламы, нет внятной системы аналитики и таргетинга, аукционов в реальном времени, автоматизации и всего того, что уже давно используется на рынке рекламы. Решение?

На вебинаре мы расскажем о платформе REC ONE, помогающей увеличить продажи рекламы брендам на сайте интернет-магазина. Покажем, как использовать свои рекламные возможности на 100% и продавать высокотехнологичные, эффективные рекламные форматы и расширенный таргетинг.

Во время вебинара:

  • обсудим, как интернет-магазины могут увеличить прибыль от продвижения товаров брендов на сайте;
  • продемонстрируем работу платформы REC ONE как со стороны ритейлера, так и со стороны бренда;
  • покажем, как сегментация клиентов и аукционы в реальном времени позволяют зарабатывать на продвижении больше;
  • покажем несколько кейсов и цифры по рынку.

Спикер: Михаил Кечинов, основатель REES46 Technologies​

Зарегистрироваться можно прямо здесь:

Что происходит с сегментом «потребительская электроника» в США

Доход интернет-магазинов, ориентированных на потребительскую электронику вырос на 14,7%. Продажи голосовых помощников взлетели в два раза, а беспроводные наушники продаются лучше, чем проводные. Что еще произошло в сегменте «потребительская электроника» в США с 4 квартала 2016 года, читайте в нашей статье.

Квартальная прибыль

Интернет-магазины бытовой электроники были на одном уровне со средним показателем розничной торговли, а в 4 квартале их доход увеличился на 14,7% по сравнению с 4 кварталом 2016 года.

Доля посещений с разных устройств

В сегменте потребительской электроники, как и везде, посещение с мобильных устройств практически равно посещениям с десктопов. По прогнозам ADI к концу 2019 года мобильный трафик победит.

Читать далее «Что происходит с сегментом «потребительская электроника» в США»