Дайджест новостей REES46, июнь 2017

С последнего дайджеста прошло три месяца, и у нас порядком накопилось новостей. Эта подборка для тех, кто не подписан на наши рассылки — сегодня вы сможете быстро войти в курс последних обновлений REES46. Время на прочтение — 3-4 минуты.

Сделали шаблоны виджетов REES46 Reputation

Тот самый инструмент, который собирает отзывы покупателей автоматически, стал еще лучше. Виджет с общим рейтингом магазина, который вы можете опубликовать на сайте, получил 3 шаблона:

Выбирайте тот, который лучше подходит дизайну магазина.

Читать далее «Дайджест новостей REES46, июнь 2017»

Ритейл-апокалипсис? Магазины уйдут в онлайн в ближайшие 10 лет

Исследования GetApp Lab пророчат массовый исход ритейлеров из офлайна в онлайн. В опросе приняли участие 200 ритейлеров, резидентов США с годовым доходом от 24 до 150 тысяч долларов. Вопрос звучал так: «планируете ли вы оставить офлайн-бизнес и полностью перейти в онлайн-ритейл в ближайшие 10 лет?»
Более 66% опрошенных высказали свое согласие. Меньшинство планирует держаться за поручни офлайн-ритейла, пока тот летит в «светлое будущее».

На самом деле, все мы понимаем, что опрос очень откровенно подталкивает респондентов ответить именно «да». Всё-таки 10 лет — такой срок, что невозможно быть уверенным, что в твоем бизнесе всё останется так же, как и сейчас. Учитывая успехи онлайн-магазинов сегодня, если вы отвечаете «нет, никакого онлайна даже через 50 лет!» — то или у вас очень специфичный товар и покупатели. Или у вас недавно умерла та самая бабушка из анекдота, оставив вам в наследство несколько миллиардов.

Также можно было бы сказать: «это у них в америках и европах будет апокалипсис, а нас такая кара минует». Но не уверены. Есть несколько причин полагать, что у нас всё будет развиваться примерно по тому же сценарию.

Читать далее «Ритейл-апокалипсис? Магазины уйдут в онлайн в ближайшие 10 лет»

Сегментация: расчетная, статическая, динамическая

Что такое сегментация, думаем, нет нужды объяснять. На всякий случай: разделение аудитории на отдельные группы, каждая со своим набором покупательских способностей и характеристик. Сегментация нужна для того, чтобы более точно определять потребности и более эффективно применять маркетинговые инструменты. Если рассылка со скидкой на летние платья — то только женщинам, если баннерная реклама развивающих игрушек — то только семьям с маленькими детьми.

Почти как в той самой сцене из фильма про «смотри не перепутай».

Сегодня расскажем о видах сегментов REES46, о том, чем они отличаются друг от друга и для чего нужен каждый.

Читать далее «Сегментация: расчетная, статическая, динамическая»

Работа с брошенными корзинами: причины, инструменты и кейсы

Покупатели бросают корзины. У них могут быть разные причины это делать, но факт остается фактом — Baymard говорит, что почти 70% корзин оказываются брошенными.

Так что, получается, брошенная корзина — упущенная выгода? Совсем не обязательно. Есть инструменты ремаркетинга, которые превращают прерванный заказ в покупку. Рассмотрим три главных: email-маркетинг, веб-пуш уведомления и ремаркетинг брошенных корзин.

Но перед тем, как активно приняться за ремаркетинг, сделайте вот что.

Читать далее «Работа с брошенными корзинами: причины, инструменты и кейсы»

Как магазинам детских товаров использовать прогрессивную персонализацию

Что общего у интернет-мемов, хитов поп-музыки и детских товаров? Правильно, они все теряют актуальность за месяц-другой. Причем детские товары, пожалуй, в этом смысле переплюнут остальных кандидатов.

Возраст ребенка предопределяет всё, что вы ему покупаете. Будь то одежда, игрушки, еда или что-то еще. Поначалу вообще кажется, что стоит вам заснуть — и проснувшись вы обнаружите совершенно другого ребенка. Раз — и ему уже малы вчерашние ползунки. Два — и с кубиками играть неинтересно, подавай свежую коллекцию Monster High. Три — и кажется, кому-то пора покупать рюкзак, форму и учебники.

Читать далее «Как магазинам детских товаров использовать прогрессивную персонализацию»

Как пользоваться единой панелью управления REES46

Все видели панель управления REES46. Мы не зря назвали ее «единой панелью» — потому что на одном экране собраны все необходимые показатели, графики и статусы. Иными словами, вместо того, чтобы сделать себе в браузере 25 закладок и проверять то CTR рассылок, то аналитику трафика, то еще что-нибудь — просто держите открытой панель управления REES46. Там всё есть.

Сегодняшний обзор посвящен панели управления и ее виджетам, а также важным для eCommerce показателям. Расскажем, как всем этим эффективно пользоваться.

Общий план:

Помните о самых главных показателях в eCommerce? Расскажем о тех виджетах, которые позволяют их измерять.

Читать далее «Как пользоваться единой панелью управления REES46»

Нужна ли мне автоматизация маркетинга: популярные вопросы

Ваш покупатель проходит через множество этапов: привлечение, конвертация, возврат, реактивация, поддержание интереса. Если вы работаете (или пытаетесь работать) с клиентом на каждом из этапов — то наверняка уже ощутили потребность в автоматизации процессов. И почувствовали еще одну боль: эффективный маркетинг сделать сложно, когда у тебя на руках штук двадцать сервисов, работающих каждый сам по себе. Нужна интеграция, единый инструмент, единая аналитика.

Читать далее «Нужна ли мне автоматизация маркетинга: популярные вопросы»

7 ошибок в маркетинге интернет-магазина, которых можно избежать

Вообще не допускать ошибок в маркетинге — сценарий отличный, но практически всегда неосуществимый. Поэтому путь реалиста — экспериментировать, делать ошибки и учиться на них. А если другие уже успели на чем-то обжечься и рассказать о своем опыте — внимать ему и устранять проблему до возникновения последствий.

Поговорим о наиболее типичных ошибках в маркетинге интернет-магазина, которых можно легко избежать, особенно, если вы только в начале пути.

Читать далее «7 ошибок в маркетинге интернет-магазина, которых можно избежать»

DIY-рынок: особенности, возможности и предостережения

Для большей части современных людей DIY (do it yourself, «сделай сам») — это товары для рукоделия и собственно продукты этого рукоделия. Но по факту рынок DIY — огромный процветающий сегмент современного eCommerce. В него входят магазины, продающие товары для строительства и ремонта, сада, дачи, а также домашний декор, мебель, инструменты, сантехнику и многое другое. Причем строительство и ремонт — самая обширная ниша, о ней и поговорим.

Рассмотрим эту нишу как стартовую для нового онлайн-магазина и ответим на вопрос: а стоит ли? А если стоит, на что нужно обратить внимание.

Читать далее «DIY-рынок: особенности, возможности и предостережения»

Решение: что делать, если модуль REES46 для PrestaShop недоступен в вашей стране

REES46 — мечта любого маркетолога онлайн-магазина. Крутая автоматизация, еmail-рассылки, веб-пуши, поведенческие триггеры, умная сегментация, персонализированные товарные рекомендации, единый интерфейс для аналитики — иными словами, полный набор для мультиканального маркетинга.

По теме: 2 кейса, подтверждающие эффективность веб-пушей REES46 в eCommerce

Владельцам магазинов на PrestaShop (одна из популярнейших платформ, кстати) повезло еще больше: интеграция с магазином занимает минуты, даже свой утренний капучино допить не успеете. И всё, можно работать.

Но есть проблема

PrestaShop ограничивает своих пользователей в наборе доступных приложений, в зависимости от страны нахождения пользователя.

Читать далее «Решение: что делать, если модуль REES46 для PrestaShop недоступен в вашей стране»