персонализация

eCommerce реалити-шоу: эксперт запустит магазин и выведет в…

Наши партнеры CS-Сart при нашей поддержке запускают проект, которого многим так не хватало — eCommerce реалити-шоу. Это очень круто, обязательно посмотрите анонс и почитайте, о...
Roman
2 секунд на чтение

Жизненный цикл покупателя: как работать с каждым этапом

Путь покупателя — это путешествие из точки А в точку B, от первоначального интереса к покупке. Задача любого магазина — не просто провести его по этому нехитрому маршруту, но и сделать так, чтобы он снова и снова к нему...
Roman
7 секунд на чтение

Дайджест обновлений REES46 на март 2017

Привет! В наших рассылках мы каждую неделю рассказываем, что нового появилось в REES46. И даем ссылочки на свежие статьи в блоге — там (в смысле здесь) пишут про eCommerce и всё, что с ним...
Roman
11 секунд на чтение

Как работает Прогрессивная Персонализация (на примере интернет-магазинов одежды)

Многие думают так: прикрутили к интернет-магазину персонализацию и успокоились. Она продает, вы считаете деньги. Внутри у этих самых персонализированных товарных рекомендаций вращаются неведомые механизмы Big Data — но, мол,...
Roman
19 секунд на чтение

Магия «звездочек». Чек-лист по оценкам и отзывам для…

Отзывы и оценки приносят любому магазину неоценимую пользу. Так, 85% людей принимает решение о покупке только после прочтения отзывов. Подавляющее большинство интернет-покупателей (63%) предпочитают приобретать товары...
Roman
6 секунд на чтение

Какой UGC-контент могут использовать интернет-магазины для своей выгоды

UGC — это user generated content, то есть контент, созданный пользователем. Сегодня важность UGC трудно переоценить. Каждый вид генерируемого посетителями контента стал инструментом конверсии — будь то комментарии...
Roman
12 секунд на чтение

Почему английские детские магазины убирают разделение товаров по…

В английском ритейле детских товаров несколько лет назад начали происходить метаморфозы. А именно — детские магазины стали убирать маркировки «для мальчиков» и «для девочек» с товаров и витрин. Это коснулось...
Roman
11 секунд на чтение

Новое в REES46: Double opt-in

Мы выпустили обновление — теперь вы можете включить двойное подтверждение (double opt-in) для рассылок. Что такое double opt-in и зачем это нужно Быстро о терминах, чтобы было понятно: Рассылка...
Roman
3 секунд на чтение

Метрики интернет-магазина — что измерять, а что выбросить

Всё, что можно измерить — метрика. Не каждую метрику нужно измерять. Логика на службе интернет-маркетинга. В онлайн-торговле измерить можно почти всё. От количества лайков у вашей странички в Facebook до Lifetime Value...
Roman
8 секунд на чтение

Новое в REES46: настраиваемая форма подписки на email-рассылку

Новый редактор REES46 доступен прямо из меню: нажимайте рассылки — форма подписки на рассылки. Не забудьте перевести вот этот переключатель в положение ON. Перед вами превью — так будет выглядеть...
Roman
1 секунд на чтение

Как интернет-магазинам писать рассылки: от темы до подвала

В свое время REES46 зарекомендовал себя как самая технологичная система товарных рекомендаций для интернет-магазинов на рынке. И главное, эффективная — вы включали рекомендации и...
Roman
9 секунд на чтение

Преимущества создания интернет-магазина на PrestaShop

Кто-то называет PrestaShop «младшим братом» OpenCart и «не самой популярной платформой для создания интернет-магазина», но факты говорят сами за себя. Сегодня PrestaShop — одно из самых известных решений в этой сфере,...
Roman
11 секунд на чтение

Как перестать беспокоиться и включить REES46 Reputation

Способов работы с обратной связью больше, чем кажется на первый взгляд. Например, можно создать форум со свободным комментированием — и использовать его как хелпдеск. Или ежемесячно отправлять покупателям анкеты...
Roman
6 секунд на чтение

Зачем магазину работать с обратной связью покупателей и…

Есть такая важная составляющая работы любого онлайн-магазина, как работа с обратной связью клиентов. Это большой пласт разноплановых задач, в который входит, например, как консультация в онлайн-чате, так...
Roman
11 секунд на чтение

Социальная коммерция как новый канал продаж

На самом деле, канал старый. Сами понимаете, что современная электронная коммерция не ограничена рамками интернет-магазина. В распоряжении бизнеса все доступные каналы — поэтому хэнд-мейд тоннами продают через аккаунты...
Roman
14 секунд на чтение

Как технологии меняют модели работы интернет-магазинов

Вы, наверняка, помните ту революцию, которую произвело появление функции «покупки в 1 клик» на Amazon. С тех пор много воды утекло — а технологический прогресс продолжал неумолимо менять облик электронной коммерции....
Roman
14 секунд на чтение

Ситуативный маркетинг: правильная страница 404 для интернет-магазина

Страница «ничего не найдено» — это не просто страница системной ошибки. Это ситуация тупика для пользователя, а значит, повод для сайта направить его в нужное русло. Особенно это актуально...
Roman
13 секунд на чтение

Обзор расширения REES46 для OpenCart

REES46 — это сервис «всё в одном» для маркетинга интернет-магазина. Расширение включает в себя комплекс инструментов для работы с рекламой, конверсией, ремаркетингом брошенных корзин, товарной аналитикой и отзывами. Всё...
Roman
7 секунд на чтение

Особенности онлайн-продаж одежды: о чем забывают начинающие магазины

Одежда — один из наиболее сложных и специфичных сегментов товаров для продажи в онлайне. При этом современные веб-технологии дают возможность запустить интернет-магазин буквально за часы — и такое решение действительно отлично...
Roman
1 min read

Дайджест обновлений REES46 за 3 минуты

Специально для тех, кто пропустил наши рассылки (или по какой-то причине на них не подписан) — быстро рассказываем обо всех последних важных обновлениях REES46. Полетели!
Roman
15 секунд на чтение

Как работают товарные рекомендации в поиске — опыт…

Покупатель в магазине действует по одному из двух основных сценариев. Или праздно серфит по каталогу, или целенаправленно что-то ищет. Так или иначе он использует поиск — только в первом случае его...
Roman
16 секунд на чтение

Стадии спроса в интернет-магазине и как с ними…

Спрос конкретного покупателя на отдельный товар может возникнуть целенаправленно: у человека была потребность купить чайник, он искал его, нашел и купил. Все довольны. А может возникнуть спонтанно — искал рубашку,...
Roman
9 секунд на чтение

С места в карьер: почему выгодно запустить свой…

На «движке» для магазина завязано слишком многое, чтобы его можно было выбирать наугад. Самые важные факторы для магазина на старте примерно такие: Стоимость CMS. Чем меньше,...
Roman
13 секунд на чтение

Особенности email-маркетинга в Китае

Несмотря на то, что во всем мире появляются новые и новые каналы доставки сообщений от бренда до потребителя, почтовый маркетинг все еще занимает лидирующие позиции. В основном потому, что он предельно...
Roman
9 секунд на чтение

Как переехать на HTTPS и не потерять трафик…

HTTPS-соединение — это то же HTTP, только с шифрованием трафика. В последние годы очень многие крупные сайты на него перешли (например, Facebook сделал это в 2012-ом, «ВКонтакте» в 2013-ом, а почта Gmail...
Roman
8 секунд на чтение

Сегментация email-подписчиков — дело для автоматизации

Простое правило: не сегментируешь базу подписчиков — занимаешься email-маркетингом наугад. Это примерно то же самое, что приставать к пешеходам на улице, предлагая купить чехол на айфон. У кого-то действительно будет айфон,...
Roman
7 секунд на чтение

Отраслевые особенности онлайн-продаж электронных книг

Три года назад аналитические агентства предрекали российскому рынку электронных книг стремительный взлет — на 132% к 2016-му, по сравнению с 2013-ым. Факты превзошли даже эти смелые прогнозы — по данным ЛитРес...
Roman
7 секунд на чтение

Как работает таргетированная реклама по модели RTB (и…

Сегодня речь будет про баннерную рекламу. Разберемся, как это работало раньше, как работает сейчас и причем тут REES46.
Roman
8 секунд на чтение

Анбоксинг как инструмент контент-маркетинга для ecommerce

Современный интернет-магазин давно перестал быть статичным. Видео-шоурумы для магазинов одежды, ролики с видео-отзывами покупателей, съемки товара на 360 градусов — технологии значительно разнообразили контент магазинов, теперь это...
Roman
14 секунд на чтение

Мессенджеры в ecommerce: используйте их правильно

Смертный грех интернет-магазинов — они используют мессенджеры не по назначению. Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Viber — вместо того, чтобы вступить с потребителем в неформальный диалог и показать «человеческую» сущность своей компании,...
Roman
9 секунд на чтение

Инфографика: 37 фактов о email-маркетинге

Эта инфографика поможет не только открыть для себя что-то новое в email-маркетинге, но и, например, убедить руководство сделать первую кампанию. Много фактов будет о персонализации и автоматизации email-маркетинга, так...
Roman
0 секунд на чтение

3 кейса: результативность push-кампаний в ecommerce

Недавно мы рассказывали интересный кейс: опыт небольшого британского онлайн-магазина продуктов в веб-пуш уведомлениях. Если помните, у них получились очень даже приличные показатели в итоге. Сегодня продолжим изучать вопрос —...
Roman
11 секунд на чтение

Специфика работы магазинов косметики с фазой «активного поиска»

Маркетинг онлайн-магазина можно условно разделить на две части. Первая — маркетинг привлечения. Пробудить первоначальный интерес к продукту, вернуть клиента, заставить совершить повторную покупку или завершить текущую. Такой...
Roman
5 секунд на чтение

Опыт использования web-push уведомлений интернет-магазином продуктов

Сегодня разберем интересный кейс: небольшой онлайн-магазин Buy Whole Foods Online решил поэкспериментировать с push-маркетингом. Узнаем, что из этого получилось.
Roman
34 секунд на чтение

Механика продаж через мобильное приложение на примере Monster…

Monster Pet Supplies — известный британский онлайн-магазин зоотоваров. Недавно магазин запустил мобильное приложение, которое называет «первым приложением доставки корма в Великобритании». Посмотрим, что внутри.
Roman
10 секунд на чтение

Пошаговое руководство по внедрению web-push уведомлений

Web-push — это принципиально новое оружие маркетинга. Главные его особенности — с посетителей не нужно собирать контактные данные, а само сообщение приходит мгновенно прямо в браузер (не нужно проверять почту, обновлять...
Roman
6 секунд на чтение

8 примеров хороших и плохих фильтров в интернет-магазинах…

Фильтры могут казаться маленькой и незначительной частью сайта. Но в действительности именно фильтры обеспечивают тот самый бесшовный опыт покупки. Сегодня смотрим на лучшие образцы в отрасли и подмечаем интересные решения....
Roman
6 секунд на чтение

Опыт email-маркетинга, который можно применять в webpush-рассылках

Всплывающие сообщения в браузере — тренд, от которого уже никуда не деться. К нему нужно приспособиться и использовать все его возможности. С появлением принципиально нового канала для рассылок — браузерных web-push сообщений —...
Roman
6 секунд на чтение

Обновлен модуль товарных рекомендаций REES46 для InSales

Мы обновили модуль REES46 под InSales. Теперь REES46 на InSales: Работает с HTTPS. Поддерживает блок товарных рекомендаций «Прямо сейчас покупают». Поддерживает блок товарных рекомендаций...
Михаил Кечинов
3 секунд на чтение

Ценовая политика интернет-магазина и подлинная клиентоориентированность

Большинство онлайн-покупателей чувствительны к ценам. Поэтому можно сделать фантастически удобный сайт, продумать программу лояльности, подключить сервис товарных рекомендаций — а поведение покупателей заметно не изменится. Потому что ценовая...
Roman
2 секунд на чтение

Мэтчинг онлайн и оффлайн-покупателей

Один из главных последних трендов e-commerce — оффлайн-магазины, даже не очень большие, выходят в онлайн. Это один из факторов общего роста электронной коммерции за последние пять лет. Когда оффлайновый магазин...
Roman
8 секунд на чтение

Партнерская программа REES46

Другие что-то покупают у REES46 — вы получаете пятую часть суммы. Примерно так работает партнерская программа. А теперь подробности.
Roman
3 секунд на чтение

Самое главное в ваших регулярных e-mail рассылках

Конверсия в продажи. Всё. В сети полно статей, рассчитанных на тех, кто только-только собрался внедрить в свой маленький интернет-магазин практику почтовых рассылок. Статьи соглашаются с тем, что главное — конверсии...
Roman
5 секунд на чтение

Обязательный набор триггерных писем для каждого интернет-магазина

Если брать общую статистику по коммерческим предприятиям (западным, но всё же) — 44% компаний фокусируются на привлечении новых клиентов, в то время как только 18% тратят больше сил на удержание существующих. При этом,...
Roman
6 секунд на чтение

Новая панель управления REES46

В панели управления произошло несколько важных изменений. Если по какой-то причине пропустили — знакомьтесь.
Roman
1 секунд на чтение

Новое в REES46: триггеры, рекомендации, подписка на снижение…

Появилось несколько новых инструментов, которые помогут сделать больше продаж. Автоматически. Вот они: Новая триггерная рассылка «Брошенная категория» Бывает такое: посетитель упорно ковыряется в категории шуруповертов,...
Roman
2 секунд на чтение

Бесшовный покупательский опыт — каждому магазину

Мы все привыкли к такому определению бесшовной покупки: ты выбрал товары с планшета, пока ехал в метро, а оформил заказ уже за рабочим ПК в конце дня — и не почувствовал дискомфорта как покупатель. Или еще:...
Roman
3 секунд на чтение

Почему интернет-магазины не используют web-push технологию

Всё, на что у пользователя рефлекс, рано или поздно превращается в инструмент рекламы. Можно долго говорить об эффективности или неэффективности почтовых рассылок, но весь продающий копирайтинг мира со всеми провокационными...
Roman
20 секунд на чтение

Слабое место магазина: страницы оформления заказа и оплаты

Наверное, лучше метафоры, чем «воронка» для процесса продаж просто нет. А в контексте интернет-магазина самое узкое место воронки — это страницы оформления заказа и оплаты. Просто потому, что...
Roman
6 секунд на чтение

Российские магазины зоотоваров — какую выгоду они упускают

Брошенные корзины — черная дыра в электронной торговле, в ней теряется порядка 70% всей прибыли. Мы провели небольшое исследование с целью выяснить, как работают с брошенными корзинами в перспективном сегменте — онлайн-магазинах зоотоваров.
Roman
15 секунд на чтение