персонализация

Правильная рассылка «брошенная корзина»

Shopify провел анализ 50 интернет-магазинов с одной-единственной целью: понять, из чего же состоит правильная триггерная рассылка для ремаркетинга брошенных корзин. Сегодня разбираем их примеры и разбавляем своими мыслями. Пока будете...
Roman
10 секунд на чтение

Распространенность персонализации интернет-магазинов среди коммерческих CMS

Персонализация стала обязательной частью любого технически продвинутого сервиса. Это самый очевидный способ быстро доставить до пользователя релевантную информацию, даже когда тот еще намеренно не оставил о себе...
Roman
9 секунд на чтение

Товарные рекомендации в поиске: как это работает в…

Каждая страница и каждый элемент интернет-магазина должен продавать. Прямо или косвенно. Сегодня речь пойдет об инструменте поиска — потому что его часто забывают сделать продающим даже крупные...
Roman
30 секунд на чтение

Товары по подписке: как они увеличивают прибыль и…

Модель продаж по подписке давно пользуется популярностью среди некоторых магазинов. Например, знаменитый Dollar Shave Club продает таким образом бритвенные станки. Есть масса других примеров — Japanese...
Roman
12 секунд на чтение

Что такое eKomi и чем хорош этот сервис…

eKomi — сервис сбора достоверных отзывов для интернет-магазинов. Один из самых крупных в мире. В Россию пришел буквально полгода назад и еще не успел стать популярным. Мы недавно провели интеграцию eKomi...
Roman
6 секунд на чтение

Как оценивать эффективность email-рассылок в малом e-commerce

Вот вы провели свою первую рассылку, получили конверсию в клики — условные 2%. Это хорошо или плохо? В сети достаточно сводной статистики с ключевыми метриками email-рассылок. Но всё это — средняя...
Roman
12 секунд на чтение

Сегментация 2.0 и боль email-рассылок в малом e-commerce

Какой у вас в среднем CTR в рассылках? Даже не берем сейчас во внимание, что из всех отправленных писем открывают всего-ничего, процентов 10-15. Думаем, CTR у них далеко не торт. Один из главных...
Roman
9 секунд на чтение

Большие обновления REES46: интеграция с eKomi

Еще одно значимое обновление платформы REES46 — интеграция с eKomi, сервисом сбора достоверных отзывов, одним из самых популярных в США и Европе. Рассказываем, что...
Roman
7 секунд на чтение

Новое в REES46: ремаркетинг брошенных корзин

Первое большое обновление было посвящено сегментации, читайте, если пропустили. Сегодня рассказываем об инструменте ремаркетинга, который возвращает покупателей к брошенным корзинами и просмотренным, но не купленным, товарам. На сайтах, которые анализирует...
Roman
2 секунд на чтение

Новое в REES46: сегментация рассылок

Месяц был жарким на обновления. Поэтому выпускаем анонсы последних функций, всего будет три части. Если вы не подписаны на нашу рассылку — категорически советуем это сделать, в ней мы рассказываем обо...
Roman
3 секунд на чтение

Идеи для A/B-тестов интернет-магазина: часть 2. Поиск, категории…

Продолжаем публиковать идеи по улучшению вашего магазина. В предыдущем выпуске было про главную страницу, сегодня поговорим о странице с результатами поиска и странице категорий.
Roman
1 секунд на чтение

Как заработать больше на постоянных клиентах

Есть два варианта, как работать с покупателем. Первый (CPO-модель): просто покупать рекламу, привлекать новых покупателей, делать на них продажи и повторять цикл заново (а что будет со старыми клиентами —...
Roman
24 секунд на чтение

Идеи для A/B-тестов интернет-магазина: часть 1, главная страница

Это адаптация статьи, написанной Optiverse. Перед вами внушительный список идей для сплит-тестов — для каждого элемента в статье приведен пример «как это работает обычно» и несколько альтернатив...
Roman
6 секунд на чтение

FAQ: Что малому бизнесу нужно знать о email-маркетинге

Оригинал статьи: Business.ru Email-маркетинг — канал продаж, который малый бизнес обычно недооценивает. Фактически это работа с «теплыми» клиентами — теми, кто раньше у вас уже покупал (или хотя бы...
Roman
8 секунд на чтение

Золотые правила: как минимизировать риски блокировки push-уведомлений

Есть такой маркетинговый канал: пуш-уведомления. Те самые всплывающие сообщения на экране вашего смартфона, да-да. Когда маркетологи только-только начали осваивать пуши как канал, они одобряюще гудели: круто,...
Roman
7 секунд на чтение

Что мобильное приложение дает интернет-магазину: за и против

Имея мобильное приложение-магазин, вы получаете в распоряжение два главных инструмента: push-уведомления и proximity-маркетинг (основан на технологии iBeacon, «маячках»). Рассмотрим главные доводы в пользу мобильного приложения. Время требует Чем больше...
Roman
13 секунд на чтение

Как повысить видимость FMCG-бренда в онлайне

Товары повседневного спроса покупаются по модели «утренняя гимнастика»: пришли, купили, ушли, повторяем упражнение. Покупки на автомате — это самый высокий барьер, через который тщатся перелезть многие молодые...
Roman
9 секунд на чтение

Все технологические тренды в электронной коммерции 2016

Когда заканчивается год, сеть наводняют предсказания. Это касается всех сфер: от политики до моды. Чтобы вам было удобнее ориентироваться в трендах электронной коммерции в наступившем году, мы собрали их в кучу...
Roman
50 секунд на чтение

Что такое Small Data

В рунете до сих пор нет внятного определения, что такое small data, хотя, казалось бы, о больших данных (big data) говорят уже давно. Эти две формы данных похожи...
Roman
8 секунд на чтение

Какие CMS помогают увеличивать прибыль товарными рекомендациями

Со стороны средний и малый онлайн-ритейл выглядит как водопроводчик, у которого прорвало трубу сразу в двенадцати местах. И он пытается все течи заткнуть: подручными материалами и собой. Если крупные игроки к 2016-му...
Roman
28 секунд на чтение

5 пунктов для проверки: насколько ваш магазин умеет…

Грэм Чарлтон (Graham Charlton) сделал список для онлайн-ритейлера, который помогает понять, насколько магазин в состоянии возвращать пользователей и делать на них повторные продажи. Для затравки — немного статистики...
Roman
8 секунд на чтение

У нас есть, что поставлять? Фантазии о российском…

Недавняя фраза президента неплохо так всколыхнула весь отечественный e-commerce. Кто подзабыл, вот она, из послания Федеральному Собранию: «Одним из проектов может стать создание крупных российских частных...
Roman
15 секунд на чтение

Календарь: события e-commerce на ближайшие месяцы

Мы подготовили список самых важных событий в сфере электронной коммерции: семинары, конференции и мастер-классы, которые пройдут в ближайшие несколько месяцев. Часть из них относится к универсальным образовательным мероприятиям в сфере интернет-маркетинга,...
Roman
6 секунд на чтение

Вывод на рынок нового продукта: преимущество работы с…

Перед тем, как начать рекламировать произведенный продукт, им нужно заполнить «полки» — элементарно, чтобы потребителю было, где его купить. Будь то физические полки супермаркетов или виртуальные полки...
Roman
5 секунд на чтение

Почему товары для животных, одежду и косметику нельзя…

В крупных торговых сетях есть целая культура обучения продавцов-консультантов. С курсами, экзаменами и подтверждением квалификации. То есть для продавца кафеля нереально прийти в М-Видео, пролистать прайс по диагонали и уже завтра...
Roman
3 секунд на чтение

Партнерская программа REES46 изнутри: как рекламодатели продвигаются, а…

Мы решили не ходить вокруг да около и подробно рассказать о нашей платформе онлайн-мерчандайзинга. Наверное, вы уже читали про этот сервис на Cossa и видели статьи в СМИ по e-commerce. Итак, что такое платформа...
Roman
7 секунд на чтение

Ключевые KPI для e-commerce: от HomeMe и REES46

На тему KPI для онлайн-ритейла написано очень много. Правда, в основном авторы путают показатели, которые относятся непосредственно к продажам, и показатели, важные для абстрактного сайта (вроде посещаемости, отказов...
Roman
20 секунд на чтение

Доходы контент-проектов и персональные рекомендации

Большинство думает, что персональные рекомендации применимы только на e-commerce сайтах. Но это не так. Сегодня посмотрим, какие крупные контент-проекты используют рекомендации для того, чтобы больше зарабатывать на рекламе....
Roman
8 секунд на чтение

Почему персонализация будет бесплатной

Персонализация — это один из самых заметных трендов в интернете за последние десять лет. В статье мы дадим краткий вводный курс о том, что такое персонализация и как ее применяют, а также рассмотрим, что...
Roman
7 секунд на чтение

Онлайн-мерчандайзинг — автоматическое продвижение продукта в e-commerce

Платформа онлайн-мерчандайзинга — это инструмент автоматизации, с помощью которого производители продукта могут продавать его через каталоги тысячи малых и средних онлайн-ритейлеров. Этот сектор e-commerce до сих пор не рассматривался...
Roman
39 секунд на чтение

Эффект слепого бармена и виртуальные профили детей

Речь пойдет о том, как работают механизмы персональных товарных рекомендаций в магазинах с детскими товарами. Интернет-магазин без персонализации — это как слепой бармен. Он будет советовать один и тот же бурбон...
Roman
2 секунд на чтение

Как наука о данных повышает доходность индустрии e-commerce

Представляем статью о больших данных с DeZyre. С примерами использования науки о данных среди крупных онлайн- и оффлайн-ритейлеров. Наука о данных и электронная коммерция Мир опутан данными из разных источников, каждый раз,...
Roman
11 секунд на чтение

Персонализация для уличной рекламы?

У любой рекламы есть две ипостаси. Первая — вялая реклама, похожая на все остальное, вызывающее в лучшем случае раздражение (а преимущественно безразличие и «избирательную слепоту»). Вторая — дерзкая, как герои Челентано,...
Roman
3 секунд на чтение

Push-уведомления как инструмент продаж

Один из популярных способов ретаргетинга — рекламная рассылка. Однако заваливая пользователя однообразными «уникальными предложениями» по всем возможным каналам, вы добьетесь только его раздражения. Поэтому для каждого канала — свое...
Roman
14 секунд на чтение

Библиотеки для систем рекомендаций (для разных языков программирования)

Все, что нашли, собрали здесь. Кому есть, чем дополнить — дополняйте, добавим. SUGGEST Рекомендательный механизм типа Top-N реализованный в виде библиотеки. Механизм SUGGEST, созданный Джорджем Кариписом...
Roman
13 секунд на чтение

105 инструментов для beacon-персонализации

Мы подготовили подборку из 105 инструментов, сервисов и компаний, продукты которых помогут внедрить маячковые технологии в ваш бизнес. И не только внедрить, но и эффективно отслеживать результаты, анализировать статистику и улучшать всю систему.
Roman
31 секунд на чтение

Персонализация и счастье пользователей

По мотивам статьи Роба Карпентера о счастливых пользователях Что это вообще за абстракция — пользовательское счастье? Некоторые даже пробуют его измерять. Говоря просто, счастье — это сиюминутный прилив положительных...
Roman
2 секунд на чтение

Исследование: насколько полезны онлайн-консультанты в интернет-магазинах?

Задайтесь вопросом: для чего нужен онлайн-консультант в интернет-магазине? Самый очевидный с точки зрения бизнеса ответ: чтобы повышать продажи. Понятно, что у консультанта много задач: он должен проконсультировать по доставке,...
Roman
18 секунд на чтение

E-commerce чек-лист для борьбы с низкой конверсией

Чек-листов, которые помогают увеличить конверсию, по интернету засеяно дикое множество. Каждый из их ста сорока семи пунктов советует очередной чат или сервис обратных звонков, или еще какой-нибудь...
Roman
22 секунд на чтение

Лайфхак: бесплатные решения для интернет-магазина

Заказная разработка интернет-магазина влетает в копеечку. Согласно данным одного популярного рейтинга веб-разработчиков, минимальная отметка, с которой российские студии берутся за дело — 20 тысяч, максимальная — примерно миллиона два с половиной....
Roman
1 min read

Зачем нужна отраслевая персонализация

В 2014-ом все вдруг заговорили про персонализацию. В принципе, было с чего. Amazon, который всегда славился дальновидностью, начал работать над персональными рекомендациями еще в 1996-ом. Британский Last.fm, один...
Roman
1 min read

5 примеров, как мировые бренды используют биконы

Статья профессора Стивена ван Беллегема Как digital-маркетологи мы должны понимать, что грань между онлайном и оффлайном становится все более и более размытой. Дни, когда ваши онлайн-покупатели были...
Roman
25 секунд на чтение

Как усилить триггерные рассылки в REES46

Сегодня для вас два простых совета, как повысить отдачу от триггерных рассылок. Триггерные рассылки возвращают в среднем 36% посетителей сайта. Если у вас не...
Михаил Кечинов
3 секунд на чтение

Общая беда адаптивности и персонализации в России

Кто-то уже после прочтения заголовка начал крутить пальцем у виска. Мол, ребята, о чем вы. Адаптивность — это про верстку. Персонализация — это что-то про магазины. А давайте ковырнем чуть...
Roman
3 секунд на чтение

О персонализации в играх и игровой индустрии

Арт к игре Fable, которую мы любим за возможность видеть последствия своих действий Привет. Сегодня не совсем об играх. Но, конечно, и о них тоже. Поговорим о персонализации — явлении, которое пока что...
Roman
52 секунд на чтение

Персонализация рекламы от Facebook и IBM

Персонализация неизбежно захватывает планету. Последняя большая новость, подтверждающая это — совместные планы Facebook и IBM. Еще 6-го мая Facebook и IBM объявили о партнерстве. Цель нового союза — предоставить...
Roman
13 секунд на чтение

Магазинщикам на заметку: персонализация, персонификация, кастомизация

В этой статье поговорим о трех терминах, которые многие путают: персонализация, персонификация, кастомизация. Причем первые два принимают за одно и то же в половине статей по теме — лично нас, как разработчиков...
Roman
46 секунд на чтение

Adobe и Econsultancy провели исследование персонализации финансового сектора

Опыт потребителей стал ключевым приоритетом для многих организаций в последние несколько лет. Компания Adobe при участии информационного портала о бизнесе Econsultancy провели опрос среди представителей отделов...
Roman
17 секунд на чтение

Переломный момент

Мы постоянно говорим о том, что персонализация — это основа взаимодействия бизнеса с потребителем. О том, что все магазины, новостные порталы, библиотеки должны адаптироваться под каждого клиента. Но давайте посмотрим...
Михаил Кечинов
7 секунд на чтение

Fashion Retail сегодня: тенденции развития и нерешенные проблемы

Онлайн-магазины одежды и обуви — одно из самых развитых на сегодня направлений e-commerce. В США уступает только магазинам гаджетов.
Roman
17 секунд на чтение