рекомендации

Дайджест новостей REES46, июнь 2017

С последнего дайджеста прошло три месяца, и у нас порядком накопилось новостей. Эта подборка для тех, кто не подписан на наши рассылки — сегодня вы сможете быстро войти в курс последних обновлений...
Roman
14 секунд на чтение

Как FMCG-магазинам использовать специфику регулярных покупок в свою…

Название этого сегмента eCommerce говорит само за себя — FMCG-товары рано или поздно у покупателя заканчиваются. И он приходит за добавкой. То есть главная черта продаж в FMCG — это их регулярность. Они как...
Roman
5 секунд на чтение

Нужна ли мне автоматизация маркетинга: популярные вопросы

Ваш покупатель проходит через множество этапов: привлечение, конвертация, возврат, реактивация, поддержание интереса. Если вы работаете (или пытаетесь работать) с клиентом на каждом из этапов — то наверняка уже ощутили потребность...
Roman
6 секунд на чтение

Жизненный цикл покупателя: как работать с каждым этапом

Путь покупателя — это путешествие из точки А в точку B, от первоначального интереса к покупке. Задача любого магазина — не просто провести его по этому нехитрому маршруту, но и сделать так, чтобы он снова и снова к нему...
Roman
7 секунд на чтение

Почему английские детские магазины убирают разделение товаров по…

В английском ритейле детских товаров несколько лет назад начали происходить метаморфозы. А именно — детские магазины стали убирать маркировки «для мальчиков» и «для девочек» с товаров и витрин. Это коснулось...
Roman
11 секунд на чтение

Метрики интернет-магазина — что измерять, а что выбросить

Всё, что можно измерить — метрика. Не каждую метрику нужно измерять. Логика на службе интернет-маркетинга. В онлайн-торговле измерить можно почти всё. От количества лайков у вашей странички в Facebook до Lifetime Value...
Roman
8 секунд на чтение

Особенности онлайн-продаж одежды: о чем забывают начинающие магазины

Одежда — один из наиболее сложных и специфичных сегментов товаров для продажи в онлайне. При этом современные веб-технологии дают возможность запустить интернет-магазин буквально за часы — и такое решение действительно отлично...
Roman
1 min read

Стадии спроса в интернет-магазине и как с ними…

Спрос конкретного покупателя на отдельный товар может возникнуть целенаправленно: у человека была потребность купить чайник, он искал его, нашел и купил. Все довольны. А может возникнуть спонтанно — искал рубашку,...
Roman
9 секунд на чтение

Отраслевые особенности онлайн-продаж электронных книг

Три года назад аналитические агентства предрекали российскому рынку электронных книг стремительный взлет — на 132% к 2016-му, по сравнению с 2013-ым. Факты превзошли даже эти смелые прогнозы — по данным ЛитРес...
Roman
7 секунд на чтение

Специфика работы магазинов косметики с фазой «активного поиска»

Маркетинг онлайн-магазина можно условно разделить на две части. Первая — маркетинг привлечения. Пробудить первоначальный интерес к продукту, вернуть клиента, заставить совершить повторную покупку или завершить текущую. Такой...
Roman
5 секунд на чтение

Новое в REES46: триггеры, рекомендации, подписка на снижение…

Появилось несколько новых инструментов, которые помогут сделать больше продаж. Автоматически. Вот они: Новая триггерная рассылка «Брошенная категория» Бывает такое: посетитель упорно ковыряется в категории шуруповертов,...
Roman
2 секунд на чтение

Почему интернет-магазины не используют web-push технологию

Всё, на что у пользователя рефлекс, рано или поздно превращается в инструмент рекламы. Можно долго говорить об эффективности или неэффективности почтовых рассылок, но весь продающий копирайтинг мира со всеми провокационными...
Roman
20 секунд на чтение

Российские магазины зоотоваров — какую выгоду они упускают

Брошенные корзины — черная дыра в электронной торговле, в ней теряется порядка 70% всей прибыли. Мы провели небольшое исследование с целью выяснить, как работают с брошенными корзинами в перспективном сегменте — онлайн-магазинах зоотоваров.
Roman
15 секунд на чтение

Правильная рассылка «брошенная корзина»

Shopify провел анализ 50 интернет-магазинов с одной-единственной целью: понять, из чего же состоит правильная триггерная рассылка для ремаркетинга брошенных корзин. Сегодня разбираем их примеры и разбавляем своими мыслями. Пока будете...
Roman
10 секунд на чтение

Как оценивать эффективность email-рассылок в малом e-commerce

Вот вы провели свою первую рассылку, получили конверсию в клики — условные 2%. Это хорошо или плохо? В сети достаточно сводной статистики с ключевыми метриками email-рассылок. Но всё это — средняя...
Roman
12 секунд на чтение

Как заработать больше на постоянных клиентах

Есть два варианта, как работать с покупателем. Первый (CPO-модель): просто покупать рекламу, привлекать новых покупателей, делать на них продажи и повторять цикл заново (а что будет со старыми клиентами —...
Roman
24 секунд на чтение

Идеи для A/B-тестов интернет-магазина: часть 1, главная страница

Это адаптация статьи, написанной Optiverse. Перед вами внушительный список идей для сплит-тестов — для каждого элемента в статье приведен пример «как это работает обычно» и несколько альтернатив...
Roman
6 секунд на чтение

FAQ: Что малому бизнесу нужно знать о email-маркетинге

Оригинал статьи: Business.ru Email-маркетинг — канал продаж, который малый бизнес обычно недооценивает. Фактически это работа с «теплыми» клиентами — теми, кто раньше у вас уже покупал (или хотя бы...
Roman
8 секунд на чтение

Как повысить видимость FMCG-бренда в онлайне

Товары повседневного спроса покупаются по модели «утренняя гимнастика»: пришли, купили, ушли, повторяем упражнение. Покупки на автомате — это самый высокий барьер, через который тщатся перелезть многие молодые...
Roman
9 секунд на чтение

Какие CMS помогают увеличивать прибыль товарными рекомендациями

Со стороны средний и малый онлайн-ритейл выглядит как водопроводчик, у которого прорвало трубу сразу в двенадцати местах. И он пытается все течи заткнуть: подручными материалами и собой. Если крупные игроки к 2016-му...
Roman
28 секунд на чтение

Почему товары для животных, одежду и косметику нельзя…

В крупных торговых сетях есть целая культура обучения продавцов-консультантов. С курсами, экзаменами и подтверждением квалификации. То есть для продавца кафеля нереально прийти в М-Видео, пролистать прайс по диагонали и уже завтра...
Roman
3 секунд на чтение

Эффект слепого бармена и виртуальные профили детей

Речь пойдет о том, как работают механизмы персональных товарных рекомендаций в магазинах с детскими товарами. Интернет-магазин без персонализации — это как слепой бармен. Он будет советовать один и тот же бурбон...
Roman
2 секунд на чтение

Библиотеки для систем рекомендаций (для разных языков программирования)

Все, что нашли, собрали здесь. Кому есть, чем дополнить — дополняйте, добавим. SUGGEST Рекомендательный механизм типа Top-N реализованный в виде библиотеки. Механизм SUGGEST, созданный Джорджем Кариписом...
Roman
13 секунд на чтение

Зачем нужна отраслевая персонализация

В 2014-ом все вдруг заговорили про персонализацию. В принципе, было с чего. Amazon, который всегда славился дальновидностью, начал работать над персональными рекомендациями еще в 1996-ом. Британский Last.fm, один...
Roman
1 min read

Забытые корзины: головная боль онлайн-ритейлеров или огромные возможности?

Забытые корзины — понятие, когда пользователи добавляют покупки в свои онлайн корзины, но затем уходят, не завершив оформление покупки — это бич розничной онлайн...
Михаил Кечинов
3 секунд на чтение

Конверсия: калькулятор и формулы

Сегодняшняя новость про конверсию интернет-магазина. В среднем конверсия составляет 2%. Какая она у вас? Давайте посмотрим, как конверсия влияет на оборот интернет-магазина. Немного математики Тут все понятно....
Михаил Кечинов
23 секунд на чтение