Недавно мы рассказывали интересный кейс: опыт небольшого британского онлайн-магазина продуктов в веб-пуш уведомлениях. Если помните, у них получились очень даже приличные показатели в итоге. Сегодня продолжим изучать вопрос —...
Маркетинг онлайн-магазина можно условно разделить на две части. Первая — маркетинг привлечения. Пробудить первоначальный интерес к продукту, вернуть клиента, заставить совершить повторную покупку или завершить текущую. Такой...
Сегодня разберем интересный кейс: небольшой онлайн-магазин Buy Whole Foods Online решил поэкспериментировать с push-маркетингом. Узнаем, что из этого получилось.
Monster Pet Supplies — известный британский онлайн-магазин зоотоваров. Недавно магазин запустил мобильное приложение, которое называет «первым приложением доставки корма в Великобритании». Посмотрим, что внутри.
Web-push — это принципиально новое оружие маркетинга. Главные его особенности — с посетителей не нужно собирать контактные данные, а само сообщение приходит мгновенно прямо в браузер (не нужно проверять почту, обновлять...
Фильтры могут казаться маленькой и незначительной частью сайта. Но в действительности именно фильтры обеспечивают тот самый бесшовный опыт покупки. Сегодня смотрим на лучшие образцы в отрасли и подмечаем интересные решения....
Всплывающие сообщения в браузере — тренд, от которого уже никуда не деться. К нему нужно приспособиться и использовать все его возможности. С появлением принципиально нового канала для рассылок — браузерных web-push сообщений —...
Конверсия в продажи. Всё. В сети полно статей, рассчитанных на тех, кто только-только собрался внедрить в свой маленький интернет-магазин практику почтовых рассылок. Статьи соглашаются с тем, что главное — конверсии...
Если брать общую статистику по коммерческим предприятиям (западным, но всё же) — 44% компаний фокусируются на привлечении новых клиентов, в то время как только 18% тратят больше сил на удержание существующих. При этом,...
Появилось несколько новых инструментов, которые помогут сделать больше продаж. Автоматически. Вот они: Новая триггерная рассылка «Брошенная категория» Бывает такое: посетитель упорно ковыряется в категории шуруповертов,...
Мы все привыкли к такому определению бесшовной покупки: ты выбрал товары с планшета, пока ехал в метро, а оформил заказ уже за рабочим ПК в конце дня — и не почувствовал дискомфорта как покупатель. Или еще:...
Всё, на что у пользователя рефлекс, рано или поздно превращается в инструмент рекламы. Можно долго говорить об эффективности или неэффективности почтовых рассылок, но весь продающий копирайтинг мира со всеми провокационными...
Наверное, лучше метафоры, чем «воронка» для процесса продаж просто нет. А в контексте интернет-магазина самое узкое место воронки — это страницы оформления заказа и оплаты. Просто потому, что...
Брошенные корзины — черная дыра в электронной торговле, в ней теряется порядка 70% всей прибыли. Мы провели небольшое исследование с целью выяснить, как работают с брошенными корзинами в перспективном сегменте — онлайн-магазинах зоотоваров.
Shopify провел анализ 50 интернет-магазинов с одной-единственной целью: понять, из чего же состоит правильная триггерная рассылка для ремаркетинга брошенных корзин. Сегодня разбираем их примеры и разбавляем своими мыслями. Пока будете...
Персонализация стала обязательной частью любого технически продвинутого сервиса. Это самый очевидный способ быстро доставить до пользователя релевантную информацию, даже когда тот еще намеренно не оставил о себе...
Каждая страница и каждый элемент интернет-магазина должен продавать. Прямо или косвенно. Сегодня речь пойдет об инструменте поиска — потому что его часто забывают сделать продающим даже крупные...
Модель продаж по подписке давно пользуется популярностью среди некоторых магазинов. Например, знаменитый Dollar Shave Club продает таким образом бритвенные станки. Есть масса других примеров — Japanese...
eKomi — сервис сбора достоверных отзывов для интернет-магазинов. Один из самых крупных в мире. В Россию пришел буквально полгода назад и еще не успел стать популярным. Мы недавно провели интеграцию eKomi...
Вот вы провели свою первую рассылку, получили конверсию в клики — условные 2%. Это хорошо или плохо? В сети достаточно сводной статистики с ключевыми метриками email-рассылок. Но всё это — средняя...
Какой у вас в среднем CTR в рассылках? Даже не берем сейчас во внимание, что из всех отправленных писем открывают всего-ничего, процентов 10-15. Думаем, CTR у них далеко не торт. Один из главных...
Еще одно значимое обновление платформы REES46 — интеграция с eKomi, сервисом сбора достоверных отзывов, одним из самых популярных в США и Европе. Рассказываем, что...
Первое большое обновление было посвящено сегментации, читайте, если пропустили. Сегодня рассказываем об инструменте ремаркетинга, который возвращает покупателей к брошенным корзинами и просмотренным, но не купленным, товарам. На сайтах, которые анализирует...
Месяц был жарким на обновления. Поэтому выпускаем анонсы последних функций, всего будет три части. Если вы не подписаны на нашу рассылку — категорически советуем это сделать, в ней мы рассказываем обо...
Продолжаем публиковать идеи по улучшению вашего магазина. В предыдущем выпуске было про главную страницу, сегодня поговорим о странице с результатами поиска и странице категорий.
Это адаптация статьи, написанной Optiverse. Перед вами внушительный список идей для сплит-тестов — для каждого элемента в статье приведен пример «как это работает обычно» и несколько альтернатив...
Есть такой маркетинговый канал: пуш-уведомления. Те самые всплывающие сообщения на экране вашего смартфона, да-да. Когда маркетологи только-только начали осваивать пуши как канал, они одобряюще гудели: круто,...
Имея мобильное приложение-магазин, вы получаете в распоряжение два главных инструмента: push-уведомления и proximity-маркетинг (основан на технологии iBeacon, «маячках»). Рассмотрим главные доводы в пользу мобильного приложения. Время требует Чем больше...
Товары повседневного спроса покупаются по модели «утренняя гимнастика»: пришли, купили, ушли, повторяем упражнение. Покупки на автомате — это самый высокий барьер, через который тщатся перелезть многие молодые...
Когда заканчивается год, сеть наводняют предсказания. Это касается всех сфер: от политики до моды. Чтобы вам было удобнее ориентироваться в трендах электронной коммерции в наступившем году, мы собрали их в кучу...
Со стороны средний и малый онлайн-ритейл выглядит как водопроводчик, у которого прорвало трубу сразу в двенадцати местах. И он пытается все течи заткнуть: подручными материалами и собой. Если крупные игроки к 2016-му...
Грэм Чарлтон (Graham Charlton) сделал список для онлайн-ритейлера, который помогает понять, насколько магазин в состоянии возвращать пользователей и делать на них повторные продажи. Для затравки — немного статистики...
Недавняя фраза президента неплохо так всколыхнула весь отечественный e-commerce. Кто подзабыл, вот она, из послания Федеральному Собранию: «Одним из проектов может стать создание крупных российских частных...
Мы подготовили список самых важных событий в сфере электронной коммерции: семинары, конференции и мастер-классы, которые пройдут в ближайшие несколько месяцев. Часть из них относится к универсальным образовательным мероприятиям в сфере интернет-маркетинга,...
Перед тем, как начать рекламировать произведенный продукт, им нужно заполнить «полки» — элементарно, чтобы потребителю было, где его купить. Будь то физические полки супермаркетов или виртуальные полки...
В крупных торговых сетях есть целая культура обучения продавцов-консультантов. С курсами, экзаменами и подтверждением квалификации. То есть для продавца кафеля нереально прийти в М-Видео, пролистать прайс по диагонали и уже завтра...
Мы решили не ходить вокруг да около и подробно рассказать о нашей платформе онлайн-мерчандайзинга. Наверное, вы уже читали про этот сервис на Cossa и видели статьи в СМИ по e-commerce. Итак, что такое платформа...
На тему KPI для онлайн-ритейла написано очень много. Правда, в основном авторы путают показатели, которые относятся непосредственно к продажам, и показатели, важные для абстрактного сайта (вроде посещаемости, отказов...
Персонализация — это один из самых заметных трендов в интернете за последние десять лет. В статье мы дадим краткий вводный курс о том, что такое персонализация и как ее применяют, а также рассмотрим, что...
