e-commerce

3 кейса: результативность push-кампаний в ecommerce

Недавно мы рассказывали интересный кейс: опыт небольшого британского онлайн-магазина продуктов в веб-пуш уведомлениях. Если помните, у них получились очень даже приличные показатели в итоге. Сегодня продолжим изучать вопрос —...
Roman
11 секунд на чтение

Специфика работы магазинов косметики с фазой «активного поиска»

Маркетинг онлайн-магазина можно условно разделить на две части. Первая — маркетинг привлечения. Пробудить первоначальный интерес к продукту, вернуть клиента, заставить совершить повторную покупку или завершить текущую. Такой...
Roman
5 секунд на чтение

Опыт использования web-push уведомлений интернет-магазином продуктов

Сегодня разберем интересный кейс: небольшой онлайн-магазин Buy Whole Foods Online решил поэкспериментировать с push-маркетингом. Узнаем, что из этого получилось.
Roman
34 секунд на чтение

Механика продаж через мобильное приложение на примере Monster…

Monster Pet Supplies — известный британский онлайн-магазин зоотоваров. Недавно магазин запустил мобильное приложение, которое называет «первым приложением доставки корма в Великобритании». Посмотрим, что внутри.
Roman
10 секунд на чтение

Пошаговое руководство по внедрению web-push уведомлений

Web-push — это принципиально новое оружие маркетинга. Главные его особенности — с посетителей не нужно собирать контактные данные, а само сообщение приходит мгновенно прямо в браузер (не нужно проверять почту, обновлять...
Roman
6 секунд на чтение

8 примеров хороших и плохих фильтров в интернет-магазинах…

Фильтры могут казаться маленькой и незначительной частью сайта. Но в действительности именно фильтры обеспечивают тот самый бесшовный опыт покупки. Сегодня смотрим на лучшие образцы в отрасли и подмечаем интересные решения....
Roman
6 секунд на чтение

Опыт email-маркетинга, который можно применять в webpush-рассылках

Всплывающие сообщения в браузере — тренд, от которого уже никуда не деться. К нему нужно приспособиться и использовать все его возможности. С появлением принципиально нового канала для рассылок — браузерных web-push сообщений —...
Roman
6 секунд на чтение

Партнерская программа REES46

Другие что-то покупают у REES46 — вы получаете пятую часть суммы. Примерно так работает партнерская программа. А теперь подробности.
Roman
3 секунд на чтение

Самое главное в ваших регулярных e-mail рассылках

Конверсия в продажи. Всё. В сети полно статей, рассчитанных на тех, кто только-только собрался внедрить в свой маленький интернет-магазин практику почтовых рассылок. Статьи соглашаются с тем, что главное — конверсии...
Roman
5 секунд на чтение

Обязательный набор триггерных писем для каждого интернет-магазина

Если брать общую статистику по коммерческим предприятиям (западным, но всё же) — 44% компаний фокусируются на привлечении новых клиентов, в то время как только 18% тратят больше сил на удержание существующих. При этом,...
Roman
6 секунд на чтение

Новая панель управления REES46

В панели управления произошло несколько важных изменений. Если по какой-то причине пропустили — знакомьтесь.
Roman
1 секунд на чтение

Новое в REES46: триггеры, рекомендации, подписка на снижение…

Появилось несколько новых инструментов, которые помогут сделать больше продаж. Автоматически. Вот они: Новая триггерная рассылка «Брошенная категория» Бывает такое: посетитель упорно ковыряется в категории шуруповертов,...
Roman
2 секунд на чтение

Бесшовный покупательский опыт — каждому магазину

Мы все привыкли к такому определению бесшовной покупки: ты выбрал товары с планшета, пока ехал в метро, а оформил заказ уже за рабочим ПК в конце дня — и не почувствовал дискомфорта как покупатель. Или еще:...
Roman
3 секунд на чтение

Почему интернет-магазины не используют web-push технологию

Всё, на что у пользователя рефлекс, рано или поздно превращается в инструмент рекламы. Можно долго говорить об эффективности или неэффективности почтовых рассылок, но весь продающий копирайтинг мира со всеми провокационными...
Roman
20 секунд на чтение

Слабое место магазина: страницы оформления заказа и оплаты

Наверное, лучше метафоры, чем «воронка» для процесса продаж просто нет. А в контексте интернет-магазина самое узкое место воронки — это страницы оформления заказа и оплаты. Просто потому, что...
Roman
6 секунд на чтение

Российские магазины зоотоваров — какую выгоду они упускают

Брошенные корзины — черная дыра в электронной торговле, в ней теряется порядка 70% всей прибыли. Мы провели небольшое исследование с целью выяснить, как работают с брошенными корзинами в перспективном сегменте — онлайн-магазинах зоотоваров.
Roman
15 секунд на чтение

Правильная рассылка «брошенная корзина»

Shopify провел анализ 50 интернет-магазинов с одной-единственной целью: понять, из чего же состоит правильная триггерная рассылка для ремаркетинга брошенных корзин. Сегодня разбираем их примеры и разбавляем своими мыслями. Пока будете...
Roman
10 секунд на чтение

Распространенность персонализации интернет-магазинов среди коммерческих CMS

Персонализация стала обязательной частью любого технически продвинутого сервиса. Это самый очевидный способ быстро доставить до пользователя релевантную информацию, даже когда тот еще намеренно не оставил о себе...
Roman
9 секунд на чтение

Товарные рекомендации в поиске: как это работает в…

Каждая страница и каждый элемент интернет-магазина должен продавать. Прямо или косвенно. Сегодня речь пойдет об инструменте поиска — потому что его часто забывают сделать продающим даже крупные...
Roman
30 секунд на чтение

Товары по подписке: как они увеличивают прибыль и…

Модель продаж по подписке давно пользуется популярностью среди некоторых магазинов. Например, знаменитый Dollar Shave Club продает таким образом бритвенные станки. Есть масса других примеров — Japanese...
Roman
12 секунд на чтение

Что такое eKomi и чем хорош этот сервис…

eKomi — сервис сбора достоверных отзывов для интернет-магазинов. Один из самых крупных в мире. В Россию пришел буквально полгода назад и еще не успел стать популярным. Мы недавно провели интеграцию eKomi...
Roman
6 секунд на чтение

Как оценивать эффективность email-рассылок в малом e-commerce

Вот вы провели свою первую рассылку, получили конверсию в клики — условные 2%. Это хорошо или плохо? В сети достаточно сводной статистики с ключевыми метриками email-рассылок. Но всё это — средняя...
Roman
12 секунд на чтение

Сегментация 2.0 и боль email-рассылок в малом e-commerce

Какой у вас в среднем CTR в рассылках? Даже не берем сейчас во внимание, что из всех отправленных писем открывают всего-ничего, процентов 10-15. Думаем, CTR у них далеко не торт. Один из главных...
Roman
9 секунд на чтение

Большие обновления REES46: интеграция с eKomi

Еще одно значимое обновление платформы REES46 — интеграция с eKomi, сервисом сбора достоверных отзывов, одним из самых популярных в США и Европе. Рассказываем, что...
Roman
7 секунд на чтение

Новое в REES46: ремаркетинг брошенных корзин

Первое большое обновление было посвящено сегментации, читайте, если пропустили. Сегодня рассказываем об инструменте ремаркетинга, который возвращает покупателей к брошенным корзинами и просмотренным, но не купленным, товарам. На сайтах, которые анализирует...
Roman
2 секунд на чтение

Новое в REES46: сегментация рассылок

Месяц был жарким на обновления. Поэтому выпускаем анонсы последних функций, всего будет три части. Если вы не подписаны на нашу рассылку — категорически советуем это сделать, в ней мы рассказываем обо...
Roman
3 секунд на чтение

Идеи для A/B-тестов интернет-магазина: часть 2. Поиск, категории…

Продолжаем публиковать идеи по улучшению вашего магазина. В предыдущем выпуске было про главную страницу, сегодня поговорим о странице с результатами поиска и странице категорий.
Roman
1 секунд на чтение

Идеи для A/B-тестов интернет-магазина: часть 1, главная страница

Это адаптация статьи, написанной Optiverse. Перед вами внушительный список идей для сплит-тестов — для каждого элемента в статье приведен пример «как это работает обычно» и несколько альтернатив...
Roman
6 секунд на чтение

Золотые правила: как минимизировать риски блокировки push-уведомлений

Есть такой маркетинговый канал: пуш-уведомления. Те самые всплывающие сообщения на экране вашего смартфона, да-да. Когда маркетологи только-только начали осваивать пуши как канал, они одобряюще гудели: круто,...
Roman
7 секунд на чтение

Что мобильное приложение дает интернет-магазину: за и против

Имея мобильное приложение-магазин, вы получаете в распоряжение два главных инструмента: push-уведомления и proximity-маркетинг (основан на технологии iBeacon, «маячках»). Рассмотрим главные доводы в пользу мобильного приложения. Время требует Чем больше...
Roman
13 секунд на чтение

Как повысить видимость FMCG-бренда в онлайне

Товары повседневного спроса покупаются по модели «утренняя гимнастика»: пришли, купили, ушли, повторяем упражнение. Покупки на автомате — это самый высокий барьер, через который тщатся перелезть многие молодые...
Roman
9 секунд на чтение

Все технологические тренды в электронной коммерции 2016

Когда заканчивается год, сеть наводняют предсказания. Это касается всех сфер: от политики до моды. Чтобы вам было удобнее ориентироваться в трендах электронной коммерции в наступившем году, мы собрали их в кучу...
Roman
50 секунд на чтение

Какие CMS помогают увеличивать прибыль товарными рекомендациями

Со стороны средний и малый онлайн-ритейл выглядит как водопроводчик, у которого прорвало трубу сразу в двенадцати местах. И он пытается все течи заткнуть: подручными материалами и собой. Если крупные игроки к 2016-му...
Roman
28 секунд на чтение

5 пунктов для проверки: насколько ваш магазин умеет…

Грэм Чарлтон (Graham Charlton) сделал список для онлайн-ритейлера, который помогает понять, насколько магазин в состоянии возвращать пользователей и делать на них повторные продажи. Для затравки — немного статистики...
Roman
8 секунд на чтение

У нас есть, что поставлять? Фантазии о российском…

Недавняя фраза президента неплохо так всколыхнула весь отечественный e-commerce. Кто подзабыл, вот она, из послания Федеральному Собранию: «Одним из проектов может стать создание крупных российских частных...
Roman
15 секунд на чтение

Календарь: события e-commerce на ближайшие месяцы

Мы подготовили список самых важных событий в сфере электронной коммерции: семинары, конференции и мастер-классы, которые пройдут в ближайшие несколько месяцев. Часть из них относится к универсальным образовательным мероприятиям в сфере интернет-маркетинга,...
Roman
6 секунд на чтение

Вывод на рынок нового продукта: преимущество работы с…

Перед тем, как начать рекламировать произведенный продукт, им нужно заполнить «полки» — элементарно, чтобы потребителю было, где его купить. Будь то физические полки супермаркетов или виртуальные полки...
Roman
5 секунд на чтение

Почему товары для животных, одежду и косметику нельзя…

В крупных торговых сетях есть целая культура обучения продавцов-консультантов. С курсами, экзаменами и подтверждением квалификации. То есть для продавца кафеля нереально прийти в М-Видео, пролистать прайс по диагонали и уже завтра...
Roman
3 секунд на чтение

Партнерская программа REES46 изнутри: как рекламодатели продвигаются, а…

Мы решили не ходить вокруг да около и подробно рассказать о нашей платформе онлайн-мерчандайзинга. Наверное, вы уже читали про этот сервис на Cossa и видели статьи в СМИ по e-commerce. Итак, что такое платформа...
Roman
7 секунд на чтение

Ключевые KPI для e-commerce: от HomeMe и REES46

На тему KPI для онлайн-ритейла написано очень много. Правда, в основном авторы путают показатели, которые относятся непосредственно к продажам, и показатели, важные для абстрактного сайта (вроде посещаемости, отказов...
Roman
20 секунд на чтение

Почему персонализация будет бесплатной

Персонализация — это один из самых заметных трендов в интернете за последние десять лет. В статье мы дадим краткий вводный курс о том, что такое персонализация и как ее применяют, а также рассмотрим, что...
Roman
7 секунд на чтение