Обновление REES46: сценарий «регулярная покупка» с первой транзакции

Мы улучшили триггерный сценарий «регулярная покупка» — теперь он срабатывает уже после первого оплаченного заказа.

Как работало раньше

Посетитель делал покупку, а, например, через месяц повторял ее. Для REES46 это становилось сигналом: человек покупает товар регулярно, с периодичностью в месяц. Система запускала сценарий триггерной рассылки «регулярная покупка» — когда приходило время следующей покупки, клиенту приходило письмо с напоминанием.

Всё было круто, кроме одного момента — рассылка запускалась только после второй покупки.

Что мы улучшили

Теперь триггерная рассылка включается сразу после первой покупки. Как это работает:

  • REES46 отмечает товар, который купил посетитель (впервые);
  • Ищет данные о том, как другие клиенты покупают этот же товар;
  • Берет интервал в 90 дней и смотрит даты первых и последних покупок товара;
  • Вычисляет среднюю периодичность покупки этого товара;
  • Включает триггерную рассылку-напоминание.

Важно: чтобы сценарий работал, в YML-файле обязательно должны быть товары с флагом periodic.

В 3 раза круче: дизайн-хаки для блоков товарных рекомендаций на вашем сайте

Большой плюс блоков товарных рекомендаций REES46 — это настраиваемость их внешнего вида. Если ничего не менять, блок рекомендаций имеет такой дизайн:

Всё аккуратно, но, скорее всего, не в стиле вашего сайта. У вас другие шрифты, фирменные цвета, радиус скругления у кнопок, расположение описания, цены и самой кнопки заказа. Или, может, у вас вообще вместо нее — иконка корзины.

Чаще всего настройку внешнего вида наши клиенты делают самостоятельно. У кого-то получается лучше, у кого-то хуже — поэтому мы сделали этот небольшой сборник советов. Он поможет проверить, всё ли вы учли.

Читать далее «В 3 раза круче: дизайн-хаки для блоков товарных рекомендаций на вашем сайте»

Персонализированный поиск REES46 теперь доступен всем

В конце декабря мы анонсировали закрытый бета-тест продвинутого eCommerce-поиска. Подписчики начали интересоваться, когда продукт появится в общем доступе — сегодня этот момент наступил. Детали о  возможностях поиска с картинками — смотрите на сайте продукта.

Какие проблемы решает персонализированный поиск REES46

Приблизительно 90% интернет-магазинов имеют проблемы с поиском. Речь даже не об отсутствии качественной персонализации — иногда поиск просто некорректно работает. Например, не распознает опечатки или не умеет предлагать близкие альтернативы, если «тостер Tefal серебристый» у вас сейчас не в наличии.

Мы делали подробный разбор самых популярных ошибок магазинов, связанных с поиском, в декабрьской аналитической статье на Oborot.

Персонализированный поиск REES46 — это подключаемое решение, которое делает поиск таким, каким он и должен быть в интернет-магазине. Подключение очень простое: вы можете заменить ваш текущий поиск на новый, буквально скопировав две строчки кода себе на сайт.

Какие функции есть у поиска REES46

Их много, и все полезны для конверсии:

  1. Автоматическое исправление ошибок и опечаток.
  2. Товарные рекомендации со второго введенного символа.
  3. Персонализация автоподстановки на основе истории покупок, просмотров, активности посетителя на сайте, информации в виртуальном профиле.
  4. Персонализированная сортировка поисковой выдачи.
  5. Учет кратковременных трендов в поисковой выдачи.
  6. Рекомендация альтернатив на основе информации о размерах и любимых брендах покупателя.
  7. Ведение виртуальных профилей посетителей: демография, доход, частота покупок,  индивидуальные особенности человека, чувствительность к цене, стадия жизненного цикла покупателя, данные о домохозяйстве.
  8. Тонкая ручная настройка: управление синонимами, замена неэффективных запросов.
  9. Создание тематических коллекций с возможностью редиректа на отдельный лендинг.

Как подключить и сколько стоит

Подключить персонализированный поиск и попробовать его в действии вы можете на панели управления REES46. В течение 14 дней вы можете пользоваться им бесплатно.

Напомним, что вы можете обратиться в нашу службу поддержки (например, запросить подключение демоверсии): desk@rees46.com

REES46 запускает персонализированный поиск для интернет-магазинов

Санкт-Петербург/Москва, 20 декабря 2017 г. – REES46 запустил новый инструмент для интернет-магазинов – персонализированный товарный поиск, учитывающий всю  доступную информацию об ассортименте, пользователях и контексте запроса.

По статистике поиском пользуется в среднем до 18% посетителей сайтов интернет-магазинов. Конверсия таких посетителей в покупателей в 3,5 раз выше, чем при его неиспользовании.

Читать далее «REES46 запускает персонализированный поиск для интернет-магазинов»

REES46 поможет онлайн-ритейлерам увеличить выручку от продажи рекламы вендоров

Санкт-Петербург/Москва, 18 декабря 2017 г. – REES46 Technologies запустил REC ONE – не имеющую аналогов на российском рынке платформу для автоматизации продажи рекламы вендоров в интернет-магазинах на основе аукционов в реальном времени. Новое решение повысит эффективность взаимодействия брендов, интернет-магазинов и покупателей.


Читать далее «REES46 поможет онлайн-ритейлерам увеличить выручку от продажи рекламы вендоров»

Дайджест новостей REES46, июнь 2017

С последнего дайджеста прошло три месяца, и у нас порядком накопилось новостей. Эта подборка для тех, кто не подписан на наши рассылки — сегодня вы сможете быстро войти в курс последних обновлений REES46. Время на прочтение — 3-4 минуты.

Сделали шаблоны виджетов REES46 Reputation

Тот самый инструмент, который собирает отзывы покупателей автоматически, стал еще лучше. Виджет с общим рейтингом магазина, который вы можете опубликовать на сайте, получил 3 шаблона:

Выбирайте тот, который лучше подходит дизайну магазина.

Читать далее «Дайджест новостей REES46, июнь 2017»

Ритейл-апокалипсис? Магазины уйдут в онлайн в ближайшие 10 лет

Исследования GetApp Lab пророчат массовый исход ритейлеров из офлайна в онлайн. В опросе приняли участие 200 ритейлеров, резидентов США с годовым доходом от 24 до 150 тысяч долларов. Вопрос звучал так: «планируете ли вы оставить офлайн-бизнес и полностью перейти в онлайн-ритейл в ближайшие 10 лет?»
Более 66% опрошенных высказали свое согласие. Меньшинство планирует держаться за поручни офлайн-ритейла, пока тот летит в «светлое будущее».

На самом деле, все мы понимаем, что опрос очень откровенно подталкивает респондентов ответить именно «да». Всё-таки 10 лет — такой срок, что невозможно быть уверенным, что в твоем бизнесе всё останется так же, как и сейчас. Учитывая успехи онлайн-магазинов сегодня, если вы отвечаете «нет, никакого онлайна даже через 50 лет!» — то или у вас очень специфичный товар и покупатели. Или у вас недавно умерла та самая бабушка из анекдота, оставив вам в наследство несколько миллиардов.

Также можно было бы сказать: «это у них в америках и европах будет апокалипсис, а нас такая кара минует». Но не уверены. Есть несколько причин полагать, что у нас всё будет развиваться примерно по тому же сценарию.

Читать далее «Ритейл-апокалипсис? Магазины уйдут в онлайн в ближайшие 10 лет»

Бесплатный eBook от Kislorod: 75 хаков + 250 чекеров для роста конверсии интернет-магазина

Ecommerce-агентство Kislorod выложило уникальный сборник приемов, которые помогают реальным магазинам поднимать конверсию. Мы тоже поучаствовали в его создании — поэтому презентуем с еще большей гордостью.

Приёмы из книг помогут:

  • Уменьшить процент брошенных корзин.
  • Увеличить конверсию на этапе оформления заказа.
  • Увеличить средний чек.
  • Делать больше повторных продаж.
  • Работать с лояльностью «холодных» клиентов.
  • Удерживать потенциальных клиентов.
  • Использовать персонализацию эффективно.

Больше убедительных слов — на сайте агентства Kislorod, там же можно скачать обе книги совсем бесплатно:

Форма подписки: чек-лист для магазинов сегмента fashion

На конференциях поговаривают, что «кирпичные» магазины в сегменте fashion становятся всё менее прибыльными. Ритейл-апокалипсиса пока никто не ждет, но вот то, что в полку интернет-магазинов одежды прибывает — факт.

Ритейлеры, большие и малые, осваивают новые для себя инструменты (а делать это нужно быстро) — поэтому мы подготовили материал, посвященный одному такому инструменту, форме получения имейла. Чтобы вам было удобнее, мы оформили всё в виде чек-листа, списка для самопроверки.

Читать далее «Форма подписки: чек-лист для магазинов сегмента fashion»

Сегментация: расчетная, статическая, динамическая

Что такое сегментация, думаем, нет нужды объяснять. На всякий случай: разделение аудитории на отдельные группы, каждая со своим набором покупательских способностей и характеристик. Сегментация нужна для того, чтобы более точно определять потребности и более эффективно применять маркетинговые инструменты. Если рассылка со скидкой на летние платья — то только женщинам, если баннерная реклама развивающих игрушек — то только семьям с маленькими детьми.

Почти как в той самой сцене из фильма про «смотри не перепутай».

Сегодня расскажем о видах сегментов REES46, о том, чем они отличаются друг от друга и для чего нужен каждый.

Читать далее «Сегментация: расчетная, статическая, динамическая»