Кейс Paris Nail
Результаты киберпонедельника
- Онлайн-магазин
- Сеть точек продаж в офлайне
- Лицензированные учебные центры (Москва и Санкт-Петербург)
Магазин товаров для ногтей ParisNail выстраивает комплексный интернет-маркетинг и поэтому пользуется большинством инструментов REES46. Разбираем, какие результаты принесла кампания на «Киберпонедельник», проведенная с помощью товарных рекомендаций и push-уведомлений.
Работа до REES46
До начала работы с REES46 использовал стандартные модули CMS, в том числе товарные рекомендации. Благодаря им в течение 5 месяцев магазину удалось увеличить оборот на 20%.
План развития
Руководство интернет-магазина приняло расширить инструментарий — начать использовать триггерные и дайджестные email-рассылки, push-уведомления, а также улучшить внешний и содержание вид рассылок. Главным требованием отдела маркетинга стала гибкость новой платформы — возможность комбинировать разные инструменты, тестировать, измерять эффект.
Нам была нужна гибкость: возможность самостоятельно менять дизайн рассылок, настраивать внешний вид блоков рекомендаций на сайте. А самое главное — самим задавать логику работы этих блоков. Кроме REES46 никто не смог предложить такое.
Задача
Тактическая задача, которая стояла перед магазином в конце января 2019 года — выполнение плана продаж за месяц. Для этого магазин устроил акцию «Киберпонедельник» и сообщил о ней своим покупателям через рассылку браузерных push-уведомлений.
Решение
Сервисы REES46, включая товарные рекомендации и push-уведомления, были подключены с осени 2018.
Мы активно привлекали аудиторию, показывали персональные подборки дополнительных товаров, автоматически собирали статистику по каждому инструменту. Стоит отметить активную обучаемость инструментов — REES46 анализирует поведение посетителей и корректирует свои алгоритмы, тоже автоматически.
В конце января интернет-магазин устроил акцию «Киберпонедельник» с большими скидками на всю продукцию (от 10 до 50%). Всего за время действия акции, с 28 по 31 января, было проведено три пары push-рассылок — первая в каждой цепочке была анонсирующей, вторая — напоминающей.

Push-рассылки хорошо показали себя в качестве вспомогательного канала для информирования клиентов и привлечения их на сайт.

99%
2,8%
После анонсирования «Киберпонедельника» по всем каналам магазина объемы продаж выросли в 3-4 раза и держались на высоком уровне в течение всей акции.
При этом доля продаж рекомендованных товаров в дни акции стабильно превышала долю основных — это можно объяснить спецификой отрасли, допродажи расходных материалов всегда составляют значительную долю выручки.
Показатели на время акции. Заказы.
38,7%
61,3%

Показатели на время акции. Выручка.
Выручка от продаж рекомендованных товаров составила ⅓ от общей выручки за период.
67,7%
32,3%

Всего за месяц доля товаров, проданных из блоков товарных рекомендаций, также превышала долю обычных продаж и составила 55,3%. Они создали 27% выручки.
Помимо остальных преимуществ, у REES46 достаточно удобный бэк-офис.
Результаты кампании
Товарные рекомендации помогают магазину ParisNail делать большую часть продаж и обеспечивают около 30% дополнительного дохода. Этот показатель превосходит аналогичный для штатных систем CMS, используемых магазином ранее.
Лучшие показатели на время действия акции «Киберпонедельник».
Доля продаж из блоков рекомендаций
29 января
62,6%
Доля выручки от продажи рекомендованных товаров
31 января
34%
Окупаемость инструмента «товарные рекомендации»
за период акции
×100
Самая лучшая конверсия была у сценариев «Брошенная корзина» и «Смотрел, но не купил» — они и принесли больше всего продаж.
Инструмент «Персональные товарные рекомендации»
Ваш магазин автоматически адаптируется под каждого клиента, предлагая товары, подходящие именно ему. Это повышает конверсию в продажи на 18% и выше.
Узнать больше
Команда проекта
М. А. Кошкарев
А. И. Зеленова
Никита Гагарин
Кейсы
Истории о том, как наши клиенты увеличивают ключевые показатели.
С нами уже работают
Цены
Для всех тарифных планов действует 14-дневный тестовый период, который запускается сразу после создания магазина.