Кейс fashion-бренда Selfmade
Кейсы клиентов REES46

Кейс fashion-бренда Selfmade

Увеличить продажи интернет-магазина на 7% с ROI 9770% за счет персональных товарных рекомендаций

Товарные рекомендации
Российский fashion-бренд, комбинирующий тренды и вневременную классику. В каталоге магазина — женская одежда, от пижам и боди до тренчей. Есть Instagram-аккаунт на 70 тысяч подписчиков. В 2019 бренд выпустил капсульную коллекцию вместе с Полиной Гагариной.

Задача

Увеличить выручку магазина за счет перекрестных продаж и товарных рекомендаций.

Решение

Подключить товарные рекомендации на главной, странице категории, в карточке товара и на других страницах. Настроить логику работы, учитывая текущие бизнес-задачи магазина.

Период

Один месяц, метрики соответствуют средним значениям за год.

Результаты

Выручка из всех блоков товарных рекомендаций от общей выручки магазина

7%

ROI

9770%

Товарные рекомендации

Включенные сценарии

В магазине работает 8 блоков:

  • Вы недавно смотрели (Главная)
  • Популярные товары (Категория)
  • Вы недавно смотрели (Категория)
  • Похожие / Также покупают (Страница товара)
  • Вы недавно смотрели (Страница товара)
  • Посмотрите также (Корзина)
  • Прямо сейчас покупают (404)
  • Популярные товары (404)

REES46 использует управляемые ML-рекомендации, которые каждый клиент может скорректировать под себя из личного кабинета.

Блоки с лучшими результатами

Похожие / С этим также покупают

Где размещен: карточка товара

CTR:

6,5%

Конверсия:

2,1%

Доля выручки, от общей за период:

2,4%

Динамически меняющийся блок. В случае, если товара еще нет в корзине, пользователь видит персонализированную подборку аналогов. Если товар добавлен в корзину — блок меняется на подборку товаров, которые покупают вместе с текущим.

В Selfmade настроена своя логика для алгоритма. Во-первых, из рекомендаций по сценарию «с этим товаром покупают» и «похожие» исключены все товары со скидками. Во-вторых, в случае нехватки подходящих товаров, блок дозаполняется по сценарию «вам это будет интересно» — товарами, выбранным на основе цифрового профиля и истории действий конкретного пользователя.

Популярные товары

Где размещен: страница категории

CTR:

3,4%

Конверсия:

2,5%

Доля выручки, от общей за период:

1,8%

Алгоритм выбирает наиболее часто покупаемые товары и фильтрует их по категории, в которой находится пользователь. Блок размещен под основной лентой товаров, рядом с блоком «Вы недавно смотрели».

Вы недавно смотрели

Где размещен: страница категории

CTR:

2,3%

Конверсия:

2,4%

Доля выручки, от общей за период:

1,1%

Блок, выполняющий роль инструмента дополнительной навигации. Располагается рядом с блоком «Популярные товары», под каталогом.

Ограничение на вывод 3 товаров выставлено магазином вручную, через редактор логики.

Инструмент «Персональные товарные рекомендации»

Ваш магазин автоматически адаптируется под каждого клиента, предлагая товары, подходящие именно ему. Это повышает конверсию в продажи на 18% и выше.

Узнать больше

Выводы

Блоки рекомендации обеспечивают магазину в среднем 7% выручки и 12,5% заказов в месяц. Редактор алгоритмов дает Selfmade возможность гибко настраивать каждый блок под текущие задачи и внедрять изменения за минуты.

Другие кейсы

Истории о том, как наши клиенты увеличивают ключевые показатели.

С нами уже работают

Цены

L

Посещаемость:
менее 50К в месяц
Товарные рекомендации
Самообучающийся поиск
Настраиваемые попапы
Триггерные цепочки
Email-рассылки
Веб-пуш рассылки
Мобильные пуши
SMS-рассылки
Транзакционные рассылки
Каскадные рассылки
Детальные отчеты
Отзывы о товарах
Встраиваемые скрипты
Динамический сегментатор

XL

Посещаемость:
от 50К в месяц
Все функции тарифа L, плюс:
Уникальные промокоды
NPS 360°
CRM
CDP
RFM
ROPO отчеты
Управление баннерами
Продвижение товаров на витрине
Персонализация листинга категории
Омниканальная аналитика
Сервис коротких ссылок
Доступ к сырым данным
On-premise
Ретаргетинг в Facebook, Google Ads, Яндекс β
Персональный менеджер
Приоритетная техподдержка

Индивидуально

Подробнее
Демонстрация