Центр автоматизации и персонализации маркетинга для интернет-магазинов бытовой техники и электроники
Кейсы клиентов REES46

Кейс Юничел

Итоги работы с инструментами REES46 за первые четыре месяца

Товарные рекомендации
Триггерные цепочки
Персонализированный поиск
Производит обувь из натуральной кожи: мужскую и женскую, детскую и подростковую, спортивную и домашнюю, для офиса и для отдыха на природе. Есть одноименный интернет-магазин.
  • Входит в первую тройку крупнейших производителей обуви в России
  • Премия правительства РФ в области качества
  • Лауреат Всероссийского конкурса «Лучшие российские предприятия»
  • Три фабрики
  • Более 600 магазинов
  • Более трех миллионов пар обуви в год

Товарные рекомендации

«Юничел» использует 7 блоков рекомендаций:

  • Похожие товары
  • Стоит приглядеться
  • Новые поступления
  • Регулярная покупка
  • Прямо сейчас покупают
  • Вам это будет интересно
  • Популярные товары
Они расположены на главной странице, в карточке товара и в корзине.

Динамика

Рассмотрим период из четырех месяцев с начала подключения: с 12 апреля по 12 августа. За это время на долю товарных рекомендаций пришлось 17,6% выручки и 2,1% заказов.

Динамика по заказам, 12 апреля-12 августа

Самые эффективные блоки — «Популярные товары» на главной и «Похожие» на странице товара.

Блок «Популярные товары»

Где размещен: Главная страница

CTR:

60%

Конверсия:

0,51%

Доля в общей выручке за месяц:

10,16%

Алгоритм выбирает среди популярных товаров те, которые предположительно подойдут клиенту, и показывает их. Блок имеет высокий CTR — товарами активно интересуются посетители. У «Популярных товаров» самое высокое значение количества покупок и выручки — за 4 месяца оно сопоставимо с общими показателями магазина от продаж за месяц.

Блок «Похожие товары»

Где размещен: Карточка товара

CTR:

31,11%

Конверсия:

0,47%

Доля в общей выручке за месяц:

7,12%

Блок «Похожие товары» также имеет высокую конверсию за счет того, что в момент контакта с ним покупатель всё еще находится на стадии активного выбора. На долю блока также приходится относительно много продаж — каждая одиннадцатая покупка происходит из этого блока.

A/B-тестирование блока рекомендаций «Посмотрите также»

С конца июля «Юничел» проводит тестирование блока «Посмотрите также». В варианте A посетители видят только рекомендации по одному алгоритму: то есть товары, которые другие покупатели добавляли в корзину вместе с текущим. В варианте B — товары дополняются другим алгоритмом, «Вам это будет интересно», то есть наиболее релевантными для этого покупателя товарами среди всего ассортимента.

В личном кабинете магазин видит все главные показатели по дням: CTR, конверсии, количество покупок, AOV и выручку.

С помощью инструмента A/B-тестирования магазин в любой момент может увидеть, какой вариант выигрывает по показателям.

На момент публикации кейса тестирование еще ведется.

Инструмент «Персональные товарные рекомендации»

Ваш магазин автоматически адаптируется под каждого клиента, предлагая товары, подходящие именно ему. Это повышает конверсию в продажи на 18% и выше.

Узнать больше

Триггерные цепочки

Динамика

Триггерные цепочки — это легко настраиваемые серии сообщений, которые отправляются пользователю при наступлении определенного события («триггера»). С помощью цепочек можно выполнять целый комплекс задач: от реактивации до уведомления покупателей о целевых событиях.

Клиенты REES46 могут использовать готовые проверенные цепочки — например, они будут запускаться, когда покупатель прерывает заказ или цена на определенные товары снижается.

«Юничел» использует 6 видов цепочек:

  • Брошенная корзина
  • Брошенный просмотр
  • Брошенная категория
  • Брошенный поиск
  • Цена на товар снижена
  • Товар снова в наличии

За два месяца использования триггерные цепочки показывают хороший CTR в диапазоне от 8% до 11%. Показатели выручки и заказов:

Выручка на долю инструмента за два месяца (июнь-август)

7,6%

Заказы на долю инструмента за два месяца (июнь-август)

6,7%

Самая эффективная цепочка — «Брошенная корзина»

1,8% кликов превратились в покупки при CTR 13,9%.

Писем открыто

41,9%

Из них перешли по ссылке

13,9%

Всего отписались

0,3%

1,8% тех, кто перешел по ссылке, сделали покупки.

1,8%

Брошенная корзина — сценарий email-маркетинга, когда посетителю, который оставил товары к корзине, спустя некоторое время приходит письмо с напоминанием о них и набором персональных товарных рекомендаций.

Контент рассылок

Письмо для рассылки «Брошенная корзина», сверстанное во встроенном редакторе REES46.

Напоминание о товарах в корзине с call-to-action и ссылками на сайт

Блоки рекомендаций с похожими товарами

Баннер с информацией о скидках, ведущий на страницу распродажи

Инструмент «Триггерные цепочки»

Создавайте серии email-рассылок и пушей, чтобы выполнить любую задачу маркетинга: возобновить брошенный заказ, допродать или убедить подписчика сделать первую покупку.

Узнать больше

Персонализированный поиск

Динамика

С помощью персонализированного поиска магазину удается делать в среднем 2-3 продажи в день.

Динамика по заказам из поиска за два месяца

Результаты

Среди всех подключенных инструментов самая большая доля выручки приходится на товарные рекомендации: блоки «Популярные» на главной странице и блок с альтернативами в товарной карточке имеют самые высокие показатели.

Самая эффективная триггерная цепочка — «Брошенная корзина». «Юничел» не только напоминает о товарах, но и делает допродажу. И это положительно сказывается на общей сумме выручки.

Лучшие показатели магазина:

Процент выручки, который приходится на блоки рекомендаций за четыре месяца

17,6%

CTR блока «Популярные товары» на главной странице

60%

Процент выручки из рассылок за два месяца

7,6%

Инструмент «Персонализированный товарный поиск»

Многоуровневая персонализация. Настраиваемая бизнес-логика. Удобный интерфейс. Подробная аналитика. Простая интеграция.

Узнать больше

Другие кейсы

Истории о том, как наши клиенты увеличивают ключевые показатели.

Кейс Bestelle

Рост общей выручки магазина на 5% за счет триггерных рассылок.

Кейс Body Factory

Увеличение продаж благодаря триггерным рассылкам и товарным рекомендациям.

Кейс Nanuka.ru

Рост продаж на 16,8% благодаря товарным рекомендациям.

Кейс Paris Nail

Результаты киберпонедельника.

Кейс Sunbeeshop

Больше 50% продаж через товарные рекомендации.

Кейс TECHNODOM

Автоматизация создания промостраниц: быстрее в 80 раз.

С нами уже работают

Цены

Для всех тарифных планов действует 14-дневный тестовый период, который запускается сразу после создания магазина.

M

Посещаемость:
менее 25K в месяц
Все инструменты REES46

-

-

5 000 ₽ /мес.

Подключиться

L

Посещаемость:
от 25К до 50К в месяц
Все инструменты REES46

-

-

10 000 ₽ /мес.

Подключиться

XL

Посещаемость:
от 50К в месяц
Все инструменты REES46

Персональный менеджер

Приоритетная поддержка

Индивидуально

Узнать цену
Демонстрация