REES46 Open CDP - customer data platform с открытым исходным кодом
Технологии
Open CDP
Профессиональная CDP с открытым кодом для вашего отдела data science.

Raw data

Большинство customer data platform (CDP) работают как SaaS и у вас нет прямого доступа к сырым данным (raw data). Open CDP предоставляет вам полный доступ к накопленным поведенческим данным и профилям пользователей. Ваши специалисты получают самые качественные датасеты для обучения ИИ и аналитики в режиме реального времени.

Омниканальность

Платформа собирает данные из любых источников: сайт, мобильное приложение, инфокиоск, кассовый аппарат, планшет для оценки качества обслуживания, система лояльности. Системе без разницы, откуда взялись данные. Она их принимает, раскладывает по полочкам и бережно хранит.

Матчинг против дедупликации

В отличие от устаревшего подхода «дедупликации» (загрузка дублицированных данных и последующая группировка с помощью ресурсоемких операций), AI-матчинг позволяет объединять поведение посетителя в реальном времени во всех каналах одновременно. Матчинг ведется производится по двум идентификаторам: device ID и user ID. В качестве user ID может выступать любой идентификатор: email, номер телефона, карта лояльности, СНИЛС, номер паспорта.

В enterprise версии CDP матчинг ведется по трем идентификаторам: device ID, email, phone.

События

Передавайте в систему все интересующие действия пользователя. Начиная со стандартных eCommerce действий: просмотр товара, добавление в корзину, покупка. Продолжая любыми другими: заполнение анкеты, добавление в лист желаний, оплата, регистрация, возврат заказа и пр. Все события аккуратно складываются в пользовательский профиль и хранятся вечно. Ваша data science команда оценит это.

Профиль пользователя

Платформа создает профиль пользователя для каждого посетителя, включая анонимных. По мере появления новых данных профиль обогащается: к нему добавляются события, новые свойства и идентификаторы. Матчинг обеспечивает связь всех устройств и данных из разных каналов в единый профиль. Сырые данные профиля также доступны вашим ML/AI специалистам.

Динамическая сегментация

Создавайте динамические сегменты на базе характеристик профиля и поведения пользователя. Выгружайте их для маркетинговых систем либо применяйте для машинного обучения.

Технологии под капотом

Самые лучшие open source технологии для вашей команды. СУБД ElasticSearch для хранения динамических профилей пользователей. ClickHouse с SQL доступом для быстрой выборки и агрегации огромных объемов поведенческих данных. Параллельные вычисления в PHP: читаемый код, который можно быстро и легко модернизировать.

High load

Система готова к горизонтальному масштабированию прямо из коробки. Используйте single nodes из ElasticSearch и ClickHouse или подключайте целые кластеры баз данных для огромных объемов информации. Запускайте больше серверов для API простым включением в кластер новых веб серверов. Просто не забывайте контролировать свободное место на дисках: теперь у вас будет очень много данных.

Панель управления
Пользовательский интерфейс позволит вам просматривать профили, сегменты и поведение каждого посетителя. Там же вы можете создавать новые события и просматривать отчеты.
Интеграции с другими системами
Данные доступы как по API, так и по прямому доступу к базам данных. Вы можете выгружать их и передавать в другие информационные системы, обучать нейросети или загружать в BI системы.
Скорость и real-time
Платформа создана, чтобы быть быстрой. Платформа не использует кеширование и долгие отложенные задачи. Все данные появляются и доступны в режиме реального времени. Open CDP не тормозит.

Open source

Open CDP – это open source. У вас есть доступ к исходному коду и структуре базы данных. Изучайте, оптимизируйте, улучшайте. Делайте платформу лучше. Или не делайте, а просто используйте. Выбор за вами.

2021

Запуск Open CDP в открытом доступе.

Оставьте контакты, чтобы получить уведомление о доступности исходного кода раньше других.

Демонстрация