Обновление REES46: сценарий «регулярная покупка» с первой транзакции

Мы улучшили триггерный сценарий «регулярная покупка» — теперь он срабатывает уже после первого оплаченного заказа.

Как работало раньше

Посетитель делал покупку, а, например, через месяц повторял ее. Для REES46 это становилось сигналом: человек покупает товар регулярно, с периодичностью в месяц. Система запускала сценарий триггерной рассылки «регулярная покупка» — когда приходило время следующей покупки, клиенту приходило письмо с напоминанием.

Всё было круто, кроме одного момента — рассылка запускалась только после второй покупки.

Что мы улучшили

Теперь триггерная рассылка включается сразу после первой покупки. Как это работает:

  • REES46 отмечает товар, который купил посетитель (впервые);
  • Ищет данные о том, как другие клиенты покупают этот же товар;
  • Берет интервал в 90 дней и смотрит даты первых и последних покупок товара;
  • Вычисляет среднюю периодичность покупки этого товара;
  • Включает триггерную рассылку-напоминание.

Важно: чтобы сценарий работал, в YML-файле обязательно должны быть товары с флагом periodic.

Что такое товары-локомотивы и как они работают в разных сегментах

В маркетинге существует такое понятие как «товары-локомотивы». Они продаются с минимальной, нулевой или даже отрицательной наценкой и нужны для того, чтобы привлекать клиентов. Покупатель приходит в магазин именно за таким товаром, но по пути покупает что-то еще — и в итоге на кассе у него полная корзина. Это если в двух словах. Но в каждой отрасли есть свои фишки — часть из них вполне применима к онлайн-ритейлу.

Читать далее «Что такое товары-локомотивы и как они работают в разных сегментах»

В 3 раза круче: дизайн-хаки для блоков товарных рекомендаций на вашем сайте

Большой плюс блоков товарных рекомендаций REES46 — это настраиваемость их внешнего вида. Если ничего не менять, блок рекомендаций имеет такой дизайн:

Всё аккуратно, но, скорее всего, не в стиле вашего сайта. У вас другие шрифты, фирменные цвета, радиус скругления у кнопок, расположение описания, цены и самой кнопки заказа. Или, может, у вас вообще вместо нее — иконка корзины.

Чаще всего настройку внешнего вида наши клиенты делают самостоятельно. У кого-то получается лучше, у кого-то хуже — поэтому мы сделали этот небольшой сборник советов. Он поможет проверить, всё ли вы учли.

Читать далее «В 3 раза круче: дизайн-хаки для блоков товарных рекомендаций на вашем сайте»

Аналитика: продажи продуктов питания в онлайне (мир и Россия)

Сегодня во всем мире наблюдается снижение интереса к гипермаркетам и крупным торговым сетям. Главным интересом современного покупателя становится оперативность: ему важно не выбиваться из повседневного ритма жизни и не тратить много времени на процесс покупки. Поэтому он все чаще отдает предпочтение небольшим продуктовым магазинам в ближайшей доступности или вообще покупке продуктов в онлайне.

Как выглядит рынок Grocery Online Retail на Западе и в чем его специфика в России — рассказываем.

Читать далее «Аналитика: продажи продуктов питания в онлайне (мир и Россия)»

Как онлайн-ритейлерам увеличить прибыль от рекламы брендов

Бюджет брендов на интернет-рекламу в России за 2017 год составил 136 млрд. рублей, но лишь незначительная часть ушла на рекламу их товаров в интернет-магазинах. Казалось бы, очевидно, что именно в интернет-магазине бренд может привлечь внимание целевой аудитории, уже готовой к совершению покупки. Тем не менее, бренды по-прежнему не могут размещать собственные товары на премиальных позициях на сайтах интернет-магазинов, несмотря на гигантский потенциал и эффективность. Причина в самих магазинах: у них нет инвентаря, который позволил бы размещать разные форматы рекламы, нет внятной системы аналитики и таргетинга, аукционов в реальном времени, автоматизации и всего того, что уже давно используется на рынке рекламы. Решение?

На вебинаре мы расскажем о платформе REC ONE, помогающей увеличить продажи рекламы брендам на сайте интернет-магазина. Покажем, как использовать свои рекламные возможности на 100% и продавать высокотехнологичные, эффективные рекламные форматы и расширенный таргетинг.

Во время вебинара:

  • обсудим, как интернет-магазины могут увеличить прибыль от продвижения товаров брендов на сайте;
  • продемонстрируем работу платформы REC ONE как со стороны ритейлера, так и со стороны бренда;
  • покажем, как сегментация клиентов и аукционы в реальном времени позволяют зарабатывать на продвижении больше;
  • покажем несколько кейсов и цифры по рынку.

Спикер: Михаил Кечинов, основатель REES46 Technologies​

Зарегистрироваться можно прямо здесь:

8 тенденций eCommerce в 2018 году

Тенденции в eCommerce постоянно меняются. То, что было на пике популярности в прошлом году, в этом может уйти в историю. Чтобы бизнес оставался конкурентоспособным, не нужно сопротивляться новым веяниям — напротив, нужно их принять. Вот 8 тенденций в eCommerce, которые будут актуальны в этом году.

Читать далее «8 тенденций eCommerce в 2018 году»

Инфографика 2017. Лучшие показатели клиентов REES46

Декабрь, все подводят итоги. Мы решили вам немного помочь — и подготовили инфографику с лучшими показателями. Открывайте дашборд REES46 и сверяйтесь — возможно, именно у вас лучший результат по одному из инструментов (а может, по нескольким сразу?).

Читать далее «Инфографика 2017. Лучшие показатели клиентов REES46»

Главное про автоматизацию email-маркетинга для интернет-магазинов

Автоматизация имейл-маркетинга — звучит круто и привлекательно. Примерно как «я не буду ничего делать, а клиенты будут сами возвращаться за покупками». На деле же, когда среднестатистический маркетолог онлайн-магазина сталкивается с задачей автоматизации — у него немного плавится мозг.

В поисковой выдаче — десятки развернутых и обстоятельных статей, инструкций, обзоров разных сервисов и так далее. Все предлагаемые там идеи звучат рационально и правильно. Надо внедрять, но сколько же на это уйдет времени?

Читать далее «Главное про автоматизацию email-маркетинга для интернет-магазинов»

Дайджест новостей REES46, июнь 2017

С последнего дайджеста прошло три месяца, и у нас порядком накопилось новостей. Эта подборка для тех, кто не подписан на наши рассылки — сегодня вы сможете быстро войти в курс последних обновлений REES46. Время на прочтение — 3-4 минуты.

Сделали шаблоны виджетов REES46 Reputation

Тот самый инструмент, который собирает отзывы покупателей автоматически, стал еще лучше. Виджет с общим рейтингом магазина, который вы можете опубликовать на сайте, получил 3 шаблона:

Выбирайте тот, который лучше подходит дизайну магазина.

Читать далее «Дайджест новостей REES46, июнь 2017»

Ритейл-апокалипсис? Магазины уйдут в онлайн в ближайшие 10 лет

Исследования GetApp Lab пророчат массовый исход ритейлеров из офлайна в онлайн. В опросе приняли участие 200 ритейлеров, резидентов США с годовым доходом от 24 до 150 тысяч долларов. Вопрос звучал так: «планируете ли вы оставить офлайн-бизнес и полностью перейти в онлайн-ритейл в ближайшие 10 лет?»
Более 66% опрошенных высказали свое согласие. Меньшинство планирует держаться за поручни офлайн-ритейла, пока тот летит в «светлое будущее».

На самом деле, все мы понимаем, что опрос очень откровенно подталкивает респондентов ответить именно «да». Всё-таки 10 лет — такой срок, что невозможно быть уверенным, что в твоем бизнесе всё останется так же, как и сейчас. Учитывая успехи онлайн-магазинов сегодня, если вы отвечаете «нет, никакого онлайна даже через 50 лет!» — то или у вас очень специфичный товар и покупатели. Или у вас недавно умерла та самая бабушка из анекдота, оставив вам в наследство несколько миллиардов.

Также можно было бы сказать: «это у них в америках и европах будет апокалипсис, а нас такая кара минует». Но не уверены. Есть несколько причин полагать, что у нас всё будет развиваться примерно по тому же сценарию.

Читать далее «Ритейл-апокалипсис? Магазины уйдут в онлайн в ближайшие 10 лет»