Дайджест новостей REES46, июнь 2017

С последнего дайджеста прошло три месяца, и у нас порядком накопилось новостей. Эта подборка для тех, кто не подписан на наши рассылки — сегодня вы сможете быстро войти в курс последних обновлений REES46. Время на прочтение — 3-4 минуты.

Сделали шаблоны виджетов REES46 Reputation

Тот самый инструмент, который собирает отзывы покупателей автоматически, стал еще лучше. Виджет с общим рейтингом магазина, который вы можете опубликовать на сайте, получил 3 шаблона:

Выбирайте тот, который лучше подходит дизайну магазина.

Читать далее «Дайджест новостей REES46, июнь 2017»

Бесплатный eBook от Kislorod: 75 хаков + 250 чекеров для роста конверсии интернет-магазина

Ecommerce-агентство Kislorod выложило уникальный сборник приемов, которые помогают реальным магазинам поднимать конверсию. Мы тоже поучаствовали в его создании — поэтому презентуем с еще большей гордостью.

Приёмы из книг помогут:

  • Уменьшить процент брошенных корзин.
  • Увеличить конверсию на этапе оформления заказа.
  • Увеличить средний чек.
  • Делать больше повторных продаж.
  • Работать с лояльностью «холодных» клиентов.
  • Удерживать потенциальных клиентов.
  • Использовать персонализацию эффективно.

Больше убедительных слов — на сайте агентства Kislorod, там же можно скачать обе книги совсем бесплатно:

Сегментация: расчетная, статическая, динамическая

Что такое сегментация, думаем, нет нужды объяснять. На всякий случай: разделение аудитории на отдельные группы, каждая со своим набором покупательских способностей и характеристик. Сегментация нужна для того, чтобы более точно определять потребности и более эффективно применять маркетинговые инструменты. Если рассылка со скидкой на летние платья — то только женщинам, если баннерная реклама развивающих игрушек — то только семьям с маленькими детьми.

Почти как в той самой сцене из фильма про «смотри не перепутай».

Сегодня расскажем о видах сегментов REES46, о том, чем они отличаются друг от друга и для чего нужен каждый.

Читать далее «Сегментация: расчетная, статическая, динамическая»

Как магазинам детских товаров использовать прогрессивную персонализацию

Что общего у интернет-мемов, хитов поп-музыки и детских товаров? Правильно, они все теряют актуальность за месяц-другой. Причем детские товары, пожалуй, в этом смысле переплюнут остальных кандидатов.

Возраст ребенка предопределяет всё, что вы ему покупаете. Будь то одежда, игрушки, еда или что-то еще. Поначалу вообще кажется, что стоит вам заснуть — и проснувшись вы обнаружите совершенно другого ребенка. Раз — и ему уже малы вчерашние ползунки. Два — и с кубиками играть неинтересно, подавай свежую коллекцию Monster High. Три — и кажется, кому-то пора покупать рюкзак, форму и учебники.

Читать далее «Как магазинам детских товаров использовать прогрессивную персонализацию»

Бесплатный вебинар для онлайн-магазинов одежды, 23 мая

Привет! 23 мая (это вторник) мы проводим бесплатный, но чертовски полезный вебинар. Тема вот такая:

Расскажем о проблемах Big Data, прогрессивной персонализации, проведем экскурсию по 9 кругам eCommerce-ада, покажем кейсы с финскими красотками. Уложимся в час — с 16:00 до 17:00 по Москве.

Забирайте билеты на Timepad, резервируйте час и отправляйтесь навстречу приключениям:

Что такое ретаргетинг и зачем это интернет-магазинам

Несмотря на то, что ретаргетинг — явление не новое, многие магазины до сих пор им не пользуются. Отчасти потому, что не понимают, как работает этот механизм. Доступно ответим на главные вопросы, а также выясним, почему качественный ретаргетинг так важен для одного из ключевых показателей в eCommerce — LTV.

Читать далее «Что такое ретаргетинг и зачем это интернет-магазинам»

Как FMCG-магазинам использовать специфику регулярных покупок в свою пользу

Название этого сегмента eCommerce говорит само за себя — FMCG-товары рано или поздно у покупателя заканчиваются. И он приходит за добавкой. То есть главная черта продаж в FMCG — это их регулярность. Они как будто делаются по графику (фактически так и есть).

Поэтому у магазинов в этом сегменте есть просто удивительная возможность — выравнивать поток прибыли. Главное, каждый месяц реактивировать покупателей, и будут у магазина стабильные продажи. На словах здорово, на деле не очень. Сегодня смотрим, почему обычная товарная персонализация часто не справляется со своими обязанностями в FMCG-магазинах.

Читать далее «Как FMCG-магазинам использовать специфику регулярных покупок в свою пользу»

Нужна ли мне автоматизация маркетинга: популярные вопросы

Ваш покупатель проходит через множество этапов: привлечение, конвертация, возврат, реактивация, поддержание интереса. Если вы работаете (или пытаетесь работать) с клиентом на каждом из этапов — то наверняка уже ощутили потребность в автоматизации процессов. И почувствовали еще одну боль: эффективный маркетинг сделать сложно, когда у тебя на руках штук двадцать сервисов, работающих каждый сам по себе. Нужна интеграция, единый инструмент, единая аналитика.

Читать далее «Нужна ли мне автоматизация маркетинга: популярные вопросы»

Прогрессивная персонализация для магазинов косметических средств

Как известно, товарная персонализация — один из главных инструментов любого онлайн-магазина. Она помогает продавать больше каждому клиенту. Но иногда получается так, что товарная персонализация предлагает покупателю не то, что ему подходит. Например, шампунь для другого типа волос или крем для другого типа кожи. Бывает хуже — когда аллергик видит в блоке «мы рекомендуем вам» средства, которые вызовут у него аллергическую реакцию.

Технология прогрессивной персонализации разрабатывалась специально затем, чтобы решить проблему «неподходящих товаров». Ведь у каждого из нас есть набор персональных характеристик — и все их нужно учитывать рекомендательной системе. Как именно это работает? Рассмотрим далее.

Читать далее «Прогрессивная персонализация для магазинов косметических средств»

DIY-рынок: особенности, возможности и предостережения

Для большей части современных людей DIY (do it yourself, «сделай сам») — это товары для рукоделия и собственно продукты этого рукоделия. Но по факту рынок DIY — огромный процветающий сегмент современного eCommerce. В него входят магазины, продающие товары для строительства и ремонта, сада, дачи, а также домашний декор, мебель, инструменты, сантехнику и многое другое. Причем строительство и ремонт — самая обширная ниша, о ней и поговорим.

Рассмотрим эту нишу как стартовую для нового онлайн-магазина и ответим на вопрос: а стоит ли? А если стоит, на что нужно обратить внимание.

Читать далее «DIY-рынок: особенности, возможности и предостережения»